铁岭，全地区一市五县，骑着共享单车用不了一个小时就能绕城一圈，人均GDP还不到全国平均水平的一半。而辽宁省铁岭市邮政分公司秉承“人民邮政为人民”的服务宗旨，用“实干+创新”，在这片黑土地上收获了累累硕果：成立了省内第一家邮农丰农民专业合作社和农产品进城直营店；创建了省内第一处“爱心驿站”；爱心健康咨询也从这里起步。在全国邮政系统“双先”表彰大会上，他们被授予“先进集体”光荣称号。

　　做农民的好帮手

　　9月23日，秋高气爽，由辽宁省铁岭市委、市政府举办的2018铁岭首届“中国农民丰收节”暨农产品展销会活动火热启动。在众多参展摊位中，挂着“熊官屯‘小白梨沟’葡萄邮农丰葡萄种植合作社”条幅的摊位不断有观众驻足询问，摊位上放着各色新鲜饱满的大葡萄，还放着一个硕大的奖杯。“这奖杯是我们前阵子参加邮政举办的‘葡萄王’比赛赢的。”合作社社长黄晓东一脸骄傲地说，那次比拼，他的合作社产的葡萄PK掉了前来参赛的一众对手，摘得了冠军。“多亏了邮政的支持，让我的葡萄得到了认可，打开了销路！”黄晓东说。

　　铁岭市总人口305万，其中67%是农业人口，素有“辽北粮仓”之称。守着这样一片肥沃的土地，农民的日子却始终不好过，青年人多去城市务工，将老人和孩子留在村里。在过去很长一段时间，铁岭邮政也已经过惯了穷日子，习惯了倒数的发展位次，员工发展士气不足。直到2013年底，辽宁省邮政分公司党组把55岁的时德胜派到铁岭邮政任总经理。让所有人没想到的是，这么一位老同志，从踏上铁岭那天起，两个月没回家，一连走了全地区三分之二的支局，到基层了解情况、解决问题，把基层当成了办公室。“人穷志不穷，铁岭邮政不能穷一辈子，农村市场大有可为！”两个月后，时德胜的一席话在干部员工本为一潭死水的心里激起了波澜，激发了斗志。

　　“农民需要啥，邮政能帮农民做啥？带着这个问题，我们开展了‘秋粮工程’‘村长工程’，全面开始农村大走访，这一走，走出了一片新天地！”铁岭邮政副总经理田野对记者说。在走访了849个村屯（占全市支局数量的78%）后，铁岭邮政找到了农民的痛点。

　　铁岭市昌图县两家子镇的孔令野带领102个村民成立了鼎峰合作社，从事粮食种植、加工和粮油销售，由于资金、能力、销售渠道等限制，合作社一直发展得不太顺利。2014年，铁岭邮政在走访过程中了解到孔令野的困难后，在他的合作社基础上建立了邮农丰农民专业合作社，为他提供多种帮助：缺资金，邮政协助办理小额贷款；缺技术，邮政给联系农技专家；缺销路，邮政帮助联系食堂、酒店等大客户，为他解决了很多实实在在的问题。如今，鼎峰合作社社员增长到386人，承包土地由2400亩扩大到4240亩，社员人均年收入从4.35万元增长到13.5万元。

　　铁岭邮政渠道平台部经理董武被农民称为“致富带头人”，从成立第一家邮农丰农民专业合作社开始，他就亲力亲为，农忙时，他在田间地头帮农民干农活儿；农闲时，他带着农技师给农民讲课，时间一长，谁家缺化肥了、庄稼有虫害了……遇到什么困难农民都跟他说。“农民很朴实，看见我就拽着我的手拉家常、留我吃饭，只要你真心对他们，他们就会诚心对你。”董武说。

　　为了更好地解决农民“卖难买难”的问题，铁岭邮政线下建成“邮农丰”农产品进城直营店，以合作社生产的农产品为主，让城市客户能用出棚价、批发价买到优质农产品，实现农桌对接；线上依托邮乐网、“邮农丰”微商城和铁岭本地电商平台销售。同时，通过邮商联盟，让农民以优惠价格买到需要的家用电器及日用品。

　　这一电商发展模式受到了农民的欢迎，邮农丰农民专业合作社如雨后春笋般涌现，目前，共建成合作社224家，社员达到42729户，铁岭市9家农产品进城直营店在销农产品超过200种。

　　做百姓的贴心人

　　服务是邮政的王牌，也是流淌在邮政人血液里的基因。在服务“三农”的同时，铁岭邮政积极承担社会责任，倾力打造的爱心邮路、爱心驿站、爱心健康咨询“三爱工程”，成为全省邮政学习的样板。

　　在爱心邮路上，铁岭邮政投递分局的王海燕三年如一日帮助困难户曲少全一家，逢年过节为其送米、送肉，还自己掏钱给孩子交学费；在铁岭市银州区首山邮政支局的爱心驿站，环卫工人们拥有专用座席，还能歇脚、喝水、热饭，被“马路天使”称为“温情港湾”；家住昌图县毛家店的刘彩霞平时总头疼，就自己吃止疼片顶一顶。通过远程健康咨询，才知道自己患有严重高血压，随时可能脑出血。经过医院救治，病情稳定了。她逢人就说：“我这条命是邮政给的！”

　　在铁岭邮政，“三爱工程”营造了爱心文化，爱心服务处处可见。李艳明是昌图县后窑镇唯一的邮递员，十几年来，一直负责镇上11个行政村1.7万人的投递工作。村里的路难走，但他不怕麻烦，为家住于家村四组的刘老夫妇代取7次汇款，老人感动地流下热泪。“农村的老人生活很艰难，我想用我的微薄之力，让他们感受到邮政的便利服务。”李艳明说。西丰县大通邮政支局局长曾艳娇得知韩大爷因脑血栓行动不便，无法亲自来支局取“新农保”款，她和同事便利用下班时间上门服务，韩大爷的儿子特地来到支局向她道谢。

　　铁岭邮政还联合当地公安、教育、妇联等多家单位建设“失联儿童安全港”，利用邮政网点、投递等资源，帮助走失、迷路儿童安全回家。

　　铁岭邮政的善举赢得了社会的普遍赞誉。4年间，该分公司荣获“辽宁省文明单位”“省五一劳动奖状”“全国总工会模范职工之家”“辽宁省职工职业道德建设十佳单位”“邮政系统企业文化建设示范单位”等多项荣誉，时德胜被评为辽宁省劳动模范。铁岭市委、市政府发文号召地区全行业向铁岭邮政学习，铁岭邮政与23个政府部门、85个企业和多个协会组织建立了合作关系，邮政在当地的公信力、影响力、号召力大幅提升。

　　习近平总书记说：“山再高，往上攀，总能登顶；路再长，走下去，定能到达。”在转型发展的道路上，铁岭邮政扎根黑土地为民服务，永不停息、永不止步、勇当先锋。

在铁岭这片黑土地上，邮政人靠着实干，成为农民的好帮手、百姓的贴心人。