说起湖北省十堰市扶贫工作的难度，只能用“艰巨”一词来形容。截至今年2月，十堰市仍有8个县（区、市）归属贫困县行列。即便减去2018年计划“脱帽”的1市2区，仍有5个国定贫困县需要“拉扯”。作为立足这片土地上的国有企业，十堰市邮政分公司深感肩负的政治责任和社会责任，推动农产品进城，无疑是发挥行业优势助力精准扶贫的重要抓手之一。今年头7个月，十堰市通过邮政渠道销售的农产品达4234.22万元，有效带动了农民脱贫致富。针对即将开启的2018年邮政“919电商节”，十堰市分公司更是拿出了110款扶贫农产品的清单。

　　办得好“扫盲”的大事

　　汽车从竹溪县高速公路路口一驶出，路边的秦巴电商产业园就格外醒目。走进产业园，你看到的真正的电商企业，尤其是运营成熟的电商企业少之又少。

　　这是竹溪县邮政分公司渠道平台部经理杨小龙必须面对的现实。去年电商节期间，扶贫土豆实现线上订单2.1万单。他曾希望找电商企业外包，却寻不到合适的目标。最后，竹溪县分公司全员上阵。“那段时间，大院里全堆着土豆，几十名员工忙着拣选、称重、封装……”杨小龙回忆道。一派热闹场景的背后恰恰显现了本地电商基础的羸弱。而面对今年即将到来的电商节，这一情景仍将继续。

　　企业缺乏电商思维是另一个硬伤。以十堰最大的茶厂之一、茶叶年销售额达3800万元的龙王垭茶叶公司为例，其尚未设立电商部门，且近期没有相关计划。

　　电商助力精准扶贫已被纳入国家战略，对于十堰市分公司来说，电商基础薄弱绝不是裹足不前的理由。

　　“去年‘919电商节’我们尝到了甜头，在邮乐网实现销售额40万元……”在产业扶贫成绩不菲的竹溪三元米业，副总经理沈朝辉说起电商滔滔不绝。而在此之前，他们对线上销售很犹豫，其主打的20公斤装贡米对电商而言更是尴尬。通过竹溪县分公司不断“启蒙”，三元米业触网热情高涨，8月9日，湖北省邮政分公司举行的2018年“919电商节”启动仪式上，三元公司1.5公斤、2.5公斤和5公斤规格的大米出现在展架上，要在今年再造爆款。

　　从名不见经传的毛头小伙一跃成为造福一方的脱贫致富带头人，圣母绿茶专业合作社理事长刘雁来一路的成长离不开邮政相伴。从分销茶叶，到将其产品引入邮乐网，再到其为邮政贴牌加工“问玄”系列高档绿茶，刘雁来逆袭成为电商“黑马”，茶叶销售额也从不到1万元增长到2017年的800万元，还带动45户茶农脱贫致富。

　　三元米业和圣母绿茶的变化，印证了十堰市分公司为推动农产品电商付出的努力。引导农户触网开店，带动其脱贫致富同样被列为邮政扶贫的重要措施。十堰市分公司还强化渠道平台建设，实现了有贫困村的地方就有电商扶贫站点，全市已有1382个电商扶贫站点正为农民脱贫致富发挥积极作用。

　　5月31日，主管扶贫工作的副县长俞飞在房县邮政分公司递交的《中国电商扶贫行动企业合作报名表》上爽快地签下名字。这是一个由商务部、国务院扶贫办主办，央视财经频道承办，由县委、县政府领导挂帅推介当地特色扶贫产品的活动。房县分公司争取到成为地方承办单位的机会，靠的不仅是及时汇报，更是邮政农村电商与日俱增的影响力。

　　干得溜“保姆”的小活儿

　　在成为2016年全国“四好农村路”运输服务工作现场会参观点后，竹山县麻家渡镇总兵安村邮站不断迎来参观学习的客人。借助这一优势，时任麻家渡支局经理的何玲不断扩充自己经营的“总兵安村邮站”微店客群，这其中包括分管电商的副县长、全国交通系统的客人。店里销售的笋干、豇豆干等来自贫困家庭的小规模产品，无法登录邮乐网，何玲就包揽了拣选、分装、拍照、邮寄等全环节工作。这些贫困家庭做好干菜后唯一要做的事就是收钱了。现在，何玲调离了，微店却一直在运营。

　　7月18日，房县分公司渠道部经理袁恒从万峪乡中院村村民肖义洲家收购了26斤椴木木耳，这些木耳经过拣选和包装后，将登上“邮乐·房县馆”。肖义洲是袁恒结对帮扶的贫困户，今年他在袁恒的帮助下开始种植香菇和木耳。收获的香菇和木耳，袁恒会以高出商贩收购价15%到20%的价格收购。肖义洲今年已经通过邮乐网累计销售100公斤木耳和18.5公斤香菇，仅此一项已增收6000元。

　　只要能推动农产品进城，带动农民脱贫致富，十堰市分公司乐于向贫困群体提供“保姆式”服务。而能享受这一待遇的，不仅是一个个贫困家庭，也有一方产业。

　　5月31日下午，房县土城支局投递员杨鑫正在用气筒为气柱充气，营业员肖晓则忙着用透明胶带把壶装黄酒的瓶口二次加固，两人动作迅速且配合默契。土城支局所在的土城镇是房县黄酒的重要产区，全镇有1039户家庭生产黄酒并带动周边农户脱贫。就在两年前，通过寄递将黄酒销售到外省还是个难题，因为塑料壶包装极易在运输中破损。为此，土城支局试验了多种包装材料，最终确定了充气气柱这个经济实用的方案。现在，支局采购大量气柱，并承担黄酒包装寄递服务，黄酒生产户自然乐做甩手掌柜。

　　气柱解决了土城黄酒生产户的难题，对庐陵王酒业却是爱莫能助。因为其商品包装多为陶质，过高的破损率让社会快递公司拒绝收寄。房县分公司带着包装材料生产商到该公司考察，最后拿出一个稳妥的方案——按酒瓶外形定制减震泡沫，后期寄递破损率几乎为零。也是基于这一点，庐陵王房县基地的李华厂长将邮政作为独家寄递服务商。

　　服务是邮政企业安身立命的本钱，无缝覆盖的网络则是邮政最大的优势。十堰市分公司面向贫困群体提供“保姆式”服务，面向扶贫产业打造寄递服务品牌，让邮政绿色通道成为他们心中的脱贫之路、致富之路。

　　玩得转“线下”的门道

　　竹挎篮、竹簸箕、茶叶篓……在村邮站，这样的商品或许不会令你意外，但如果告诉你这些篾器是通过十堰市分公司线下渠道销售的呢？

　　竹溪县蒋家堰镇黄石头村50多岁的村民尹绪金就是这些篾器的供应者之一。他既是贫困户，又是五保户，编织篾器是唯一的收入来源。通过邮政渠道，他的篾器销量提升不少，每年能为他带来约5000元的收入。

　　在遍布十堰城乡的邮政网点、村邮站、邮乐购站点里，茶叶、黄酒、苞谷酒、山野菜等农产品并不鲜见。除此之外，村邮站还向贫困农户收购土豆、虎杖苔、酸菜等地方特色农产品，并由有资质的公司负责品控，经过二次包装后登录互联网，也通过邮政网点、村邮站、邮乐购站点铺货。

　　十堰市分公司渠道平台部经理李兴明介绍，十堰农产品有两个特点，一是本地人对其品质认同度高，二是受山区条件制约生产成本高。“小而美”的产品在十堰以外不具备价格竞争力，外地消费者认可其品质也需要一个过程，这就决定了现阶段的农产品进城只能靠线上线下“两条腿”走路。

　　8月10日，龙王垭碾盘湾片区农民程良平一家正忙着承包茶园的园间管理。通过承包茶园，他今年家庭年收入可达到8万元，可从贫困户中出列。与他合作的龙王垭茶业公司的有机绿茶就属于“小而美”的产品，其通过了严苛的IMO有机茶认证和德国CERES有机茶认证，但除部分产品出口外，基本在本地销售。十堰市分公司正努力打破这一格局，今年通过邮政渠道销售，产品外销比例已提高到25%。

　　2017年，竹山县分公司员工刘芬的邮乐小店实现销售额12万元，成为县分公司的销售状元。问及经营诀窍，她坦言业绩大多来自线下老顾客的转换。在她看来，邮乐小店有社交电商属性，也是线下营销法宝——可不受地理条件限制绑定线下老顾客；而通过社交软件分享，又能引来顾客线下提货或就近购买。

　　在房县分公司，采访组与万峪河乡组织委员解瑞一行不期而遇，他带着几名有志于电商扶贫的青年慕名前来考察邮乐购站点。看到邮政“线下+线上”的农产品上行模式，一行人频频点头，露出了欣喜的笑容。

　　郧西玉米锅巴、丹江口翘嘴鲌、老郧阳红薯粉……今年“919电商节”的预热，十堰市分公司上线的产品琳琅满目，促销引人关注。不仅是电商节，十堰市分公司正尝试通过各种活动将线下客群转化为线上销量，又通过线上活动推广促进线下销售，从而形成推动销量的合力。