7月26日16点30分，在湖北省郧西县土门邮政支局ATM前，支局大堂经理颜桥正竭力劝说一位客户不要仓促办理转账汇款业务，可无论如何劝说，客户却始终坚持要立刻转账。“这是我自己的钱，你们凭什么不让我转账？”抱着孙子慌忙前来转账的李阿姨激动不已。

　　半个小时前，满头大汗的李阿姨抱着小孙子顶着39摄氏度的高温，神情焦急地来到土门支局，想通过ATM将自己卡内2万多元的活期现金全部转入另一个陌生账户。操作过程中，由于怀抱小孩，并且对ATM操作不熟练，于是她向支局员工请求帮忙，正在大堂的颜桥欣然同意，和李阿姨来到自助机具区域。可当李阿姨得知使用ATM转账汇款，资金要次日才能到达对方账户后，她越发显得急躁。她说：“这钱等着急用呢，我要立刻就转啊。”并要求颜桥帮她从柜台办理。李阿姨的催促引起了颜桥的警惕，出于职业习惯，他开始和李阿姨聊家常，但当问及转款原因时，李阿姨却支支吾吾不肯说明，这更加印证了颜桥心中的疑惑。为了安抚李阿姨的情绪，他端来一杯温水，并接过小孩帮她看带，暖心的服务和耐心的问询让李阿姨终于说出了实情。

　　原来，这天上午，李阿姨接到自称是某省公安厅打来的电话，对方称李阿姨的儿子刘某涉嫌贩毒，要求李阿姨当天务必将自己银行卡内的全部资金转入指定安全账户接受审查，否则公安部门将会冻结其全部资产，并再三叮嘱李阿姨不要将此事告诉任何人。由于拨打儿子的电话处于关机状态，情急之下，李阿姨抱起孙子便带着银行卡，来到附近的土门支局。

　　李阿姨的讲述让长期从事代理金融业务的颜桥判断其是碰上了电信诈骗，但不管如何劝说，李阿姨始终坚信自己的判断。无奈，为保证客户资金安全，土门支局员工只得报了警，这才发生了文章开头的一幕。

　　10分钟后，民警到达现场，经过核实，李阿姨接到的电话确定为诈骗电话，儿子的手机关机是因为恰好没电了。得知实情后，冷静下来的李阿姨这才意识到自己受骗了，打消了汇款的念头。“我真是不知道说什么好了，太感谢土门支局的员工了，这2万多元可是我这几年来的辛苦积蓄啊，要是没了，我都不知道怎么面对家里人，幸好有他们劝阻了我。”事后，李阿姨心有余悸地说道。

　　8月1日，李阿姨再次来到了土门支局，这次她不是来汇款的，而是将儿子的5万元存到土门支局，并报名参加了支局举办的“防范电信网络诈骗知识”农家夜宣讲，希望可以用自己的亲身经历提醒身边人。自7月以来，十堰市邮政分公司各网点通过农家夜宣讲、金融知识进社区等多种方式，积极开展“普及金融知识万里行”活动，进一步提高了社区居民的金融安全防范意识。