今年的高考已过去近一个月，但邮政人为她参加高考的孩子等候至深夜的故事，却让西安市民张艳一直记在心上。

　　日前，张艳给陕西邮政有关部门写来一封表扬信。在信中她这样说：“如果没有邮政速递物流员工李瑞军的耐心等候，没有邮政企业一切为客户服务的承诺，就不会有我孩子的幸运！”

　　原来，张艳的孩子今年参加高考，她提前为孩子申报了两所高校的自主招生考试，但在申报材料规定寄递日期的最后一天18点，材料上仍缺了几处孩子的签名。眼看快递公司将要下班，张艳几乎急得要哭了出来。

　　张艳拼命往家赶，路过西安市邮政速递物流分公司雁塔路营业厅门口时，看见里面还有人，赶忙跑了进去。“同志，能不能等我一下，我非常着急……”正准备下班的揽投员李瑞军耐心地听完张艳的叙述后，安慰道：“大姐，您别急！我在这儿等您。您让孩子签完字后，赶快把要寄的东西拿过来。”

　　顾不上道谢，张艳骑上自行车就往家赶。回到家中，她才反应过来孩子还在学校上晚自习。她一边让家人到学校去找孩子，一边又往雁塔路营业厅赶。当她远远看见营业厅的灯还亮着时，心里立即涌起一阵暖意。得知张艳还没有找到孩子，李瑞军不停地安慰她：“大姐，您尽快去找孩子签字，我会一直在这儿等您。这是我的名片，您有急事给我打电话。”接过名片，张艳再一次出去找孩子。

　　等找到孩子、签完字再返回营业厅时，已是晚上10点多了。依然等候着的李瑞军协助张艳将材料再次核对准确后，才把邮件封装好，完成材料收寄工作。几天后，张艳的孩子收到了两所学校自主招生初审通过的信息。在感动之余，张艳写下了表扬信。在她看来，EMS揽投员等候的就是自己一家的希望与梦想。