杨鹏是贵州省铜仁市邮政分公司快递包裹揽收能手、沿河土家族自治县邮政分公司揽投员。他有个特点，就是特别爱“玩”手机，每月的话费要花两三百元。不过他的“玩”可是有名堂的。平时，他把手机挂在食指上，及时用语音回复客户的微信咨询、联系收寄邮件的地点，用他的话说“很节省时间”。通过这样的工作方式，1～5月，杨鹏揽收快递包裹2000多件。

　　今年30岁的杨鹏，2016年12月被聘为沿河县邮政分公司揽投员。“开始时，业务不熟，每天起早贪黑，忙得都没时间回单位吃饭，中午常在车上啃馒头，晚上经常投递到深夜11点钟，投完后还要赶到单位录妥投信息，第二天凌晨1点左右回家是常态。”回想过往，杨鹏不禁感叹自己很拼。

　　“一开始，由于没有揽收时间，每月的揽收业绩只有三四千元，收入不理想。”但是杨鹏不甘落后，从投递着手，以出色的服务赢得客户信任，结识的客户越来越多。如今，他的微信朋友圈里，大多是他的客户。“我经常与客户聊天，在朋友圈宣传业务，并请大家转发。”杨鹏说，只有让客户熟悉邮政，寄包裹时才会第一个想起邮政。

　　“杨鹏非常朴实，聪明勤快。最让我感动的是，他在微信里看到我们在搬运货物，就主动过来帮忙。我们发货时，他就上门来打包取件。后来，在他的推介下，我们还使用邮政仓配一体化服务，省去了搬运环节，节约了时间和费用成本。”某化妆品品牌在沿河的直销总代理崔先生这样评价杨鹏，“有时我外出学习，仓库的钥匙都交给杨鹏保管。现在，我们直销团队的成员都加了杨鹏的微信，大家都很信任他。”

　　“微商的市场太大了，发展也很快，我的很多大客户都是做微商的，全国各地都有发货，有的一天要发几十件。我有信心把这份工作做得更好。”杨鹏说。　　□杨飞