近年来，山西邮政发挥网络优势，积极融入全省经济社会发展，不断拓宽邮政服务领域，成为百姓身边的“好邻居”，为推进山西公共服务均等化进程作出了积极努力。

　　山西邮政不断加大对全省1100多个提供邮政普遍服务的邮政网点的资金与设施投入。其中，农村网点达到850多个，从这些网点延伸出2500多条农村投递路线，为农村地区，尤其是偏远山区的百姓提供了邮政普遍服务。

　　同时，山西邮政还建立了6200余个农村金融服务站，布放邮政“商易通”、助农取款机1.7万台，为农民提供助农取款、代发养老金和涉农补贴款等多种金融服务；打造公共配送网络平台，两年来累计投入1.4亿元实施省内邮运网和投递网建设，实现了省内县级城市互寄“次日递”；建立1.2万个邮政综合便民服务站，为人民群众提供政务信息发布、缴费、票务、农资、商品代购等“家门口”便捷服务；组建邮农合作社，为近20万农户提供小额信贷、技术指导、农资配送等服务。

　　为进一步提升普遍服务水平，山西邮政积极推行“清单制+扁平化”的管理模式，对全省所有承担普遍服务义务的网点列出清单，直管网点，并增加科技投入，实现可视化监督检查；对普遍服务预算单列、标准单列，实现资金专管，并根据普遍服务执行情况、执行进度和考核情况对各市的预算进行动态调整；鼓励现有内部员工到空白乡镇网点工作，提升服务水平。

　　目前，山西邮政已经形成了公司党组对邮政普遍服务和特殊服务工作全面负责，一个牵头部门、两个执行部门、四个保障部门、四个支撑部门和一个监督部门的普遍服务运营机制，确保普遍服务工作的落实横到边、竖到底。

　　此外，山西邮政便民服务内涵也逐渐丰富。比如，举办“爱心包裹”“母亲邮包”捐赠活动；实施邮政寄递“众创众享”创业工程，两年来解决社会就业岗位2000余个；提速《人民日报》《山西日报》党报党刊投递，全省县级以上城市当日见报率达100%,走在全国前列；聚焦“精准扶贫”，推动临猗苹果、隰县黄梨、大同京杏、忻州香瓜等农产品销售。

　　“我们的初心是让不论身处繁华城市的居民，还是偏僻山区的农民，都能享受到可以负担得起的、均一价格的邮政服务，百姓满意就是我们最大的心愿。”中国邮政集团公司山西省分公司党组书记、总经理张宗梁表示，“这是邮政企业的人民性决定的，是党和国家赋予我们的使命，也是作为国企勇于担当的社会责任。”