如今，金融机构间的市场竞争不仅是产品、价格的竞争，更是企业创新力和社会责任的竞争。只有不断加大金融创新力度，创新金融服务模式，发展普惠金融，坚持经济效益和社会效益的统一，才能更好地构建良好的品牌和信誉优势，具备现代金融企业更强的竞争力。

　　立足深圳这片金融沃土，邮储银行深圳分行探索走出了一条普惠金融与经济效益和谐并进的道路。在创新能力上，该分行依托互联网技术再造传统商业模式，全面引入互联网思维和技术，加快推动互联网金融业务创新、技术创新，逐步实现经营管理全流程向互联网的转型。

　　微银行有大力量

　　深圳分行持续发力金融创新，目前在微银行、智慧银行、“邮惠付”等方面取得了阶段性成果。

　　微银行刚开始定位为“提供差异化的增值服务”，开发了网点地址导航、外币预约、大额取现预约等功能，非常方便直观。2017年，在邮储银行互联网金融创新实验室的支持下，微银行实现了在线购买理财、基金交易以及在线申请信用卡等功能。为顺应形势变化，深圳分行正在将微银行打造成“轻量级”的邮储银行APP，打造网上营业厅概念，通过端口接入，使客户在微银行即可办理投资理财、贷款申请、加入客户俱乐部、信用卡申请等网银业务。

　　深圳分行聚焦商户版微银行——利用“聚合支付”发展商户资源，试点建设“聚合支付”管理平台，即“邮惠付”。其为商户提供多样化金融服务包括支付、对账等，并提供增值收益服务。该业务能够减少商户接入和支付结算服务时的成本支出，提高商户支付结算系统运行效率。

　　据深圳分行相关负责人介绍，相比其他支付平台，“邮惠付”的优势有三点：一是增值服务更多，利用银行丰富的金融产品，提供比非银行业支付机构更多、更优质的金融服务；二是费率更优惠，邮储银行支付结算费用低于微信、支付宝等第三方支付平台；三是使用银行的支付系统安全性更高。

　　民生金融普惠万家

　　在客户结构上，深圳分行立足深圳地区数量巨大的外来务工人员客户，积极打造社区金融服务中心，推出理财套餐、托管产品等多元化金融产品和服务，满足其个性化需求；将网点开到企业厂区，加大ATM布放力度，开通电子银行，提供便捷高效的全天候自助服务；开展小微金融服务，助力草根经济创业致富等。

　　深圳分行大力支持小微企业发展，优先满足小微企业客户融资需求，支持小企业的贷款比例占贷款总量比重不断提升。为满足小企业“急、短、频”的资金需求特点，该分行多次召集业务流程优化领导小组会议，要求各条线业务部门进一步优化梳理业务流程。为改善小微客户的贷款体验，该分行优化小微贷款考核机制，提高小微贷款绩效考核权重，先后推出了“快捷贷”“税贷通”等系列产品，缩短业务处理时间，简化资料流程，提高了资金使用效率。

　　下一步，深圳分行将继续优化信贷资源配置，完善综合金融服务体系，不断加大绿色金融创新力度；深入参与前海深港现代服务业合作区建设，努力推进跨境电商发展，支持青年创新创业；深化内部机制改革、创新金融服务模式，不断增强对经济社会发展的金融支持能力，为深圳市早日建成现代化国际化创新型城市作出贡献。□李志航