甲子辉煌，八桂飘香。12月10日，广西壮族自治区成立60周年庆祝大会隆重举行。从革命老区到千里边关，从漓江之滨到北部湾畔，八桂大地万众欢腾，到处激荡着干事创业的火热激情，焕发出改革发展的勃勃生机。

　　60年来，八桂大地，潮起天阔，千帆竞发。紧跟广西改革发展的步伐，广西邮政全面深化改革，加快转型升级，已从一个传统的邮政企业，发展成为一个现代化、多元化的社会公用服务企业。在实现自身发展的同时，广西邮政不忘初心，牢记使命，以员工为根本，让员工共享企业发展成果；以客户为中心，昂首阔步行进在普遍服务的道路上，为广西社会经济发展、人民美好生活不断添砖加瓦。

　　励精图治  企业实力由弱变强

　　今年4月底，百色市田东县祥周镇邮政所投递员吴贤西驾车十几公里来到祥周镇民安村，顺利地将《人民日报》等党报党刊投递到该村村委会工作人员手中。至此，广西全区所有建制村均实现直接通邮。

　　60年前，广西壮族自治区刚成立时，全区邮路总长仅为13.9万公里。这些邮路主要是连接市、县、乡之间的邮路，未能直接通达全区所有建制村。60年后，到了2018年，全区邮路总长为21.1万公里，增长了近52%，邮路直接通达全区所有建制村，邮政服务的广度和深度比以前大大提升。

　　伴随着邮路的延伸，与邮路关联的营业网点、业务种类、邮件运输、内部处理、邮件投递和生产办公场所也发生着显著的变化。

　　60年前，广西邮政全部营业网点大部分是手工操作办理业务，仅在一些业务繁忙的网点使用简式计费磅秤、电动过戳机、整订报纸计费器等工具，业务办理效率比较低，而且业务种类单一，只有函件、包裹、汇兑、集邮、书报刊发行等基础性邮政业务，到1986年时才开办邮政储蓄业务。

　　如今，广西邮政建成了1503个电子化邮政支局所，覆盖全区所有乡镇，业务办理效率显著提升；业务种类也从经营单一的函件、包裹、汇兑、集邮、书报刊发行等基础性邮政业务，发展到经营邮政基础性业务、金融业务、快递物流业务和电子商务等多种邮政业务。其中，依托线上线下渠道平台，广西邮政不仅延续了传统业务的发展，还创新推出了代征税款、代开税票、代办车务、代办证件、商品销售、代收水电费和通信费等综合便民服务，同时建成了由3.6万个户外屏媒、政讯通广告栏等组成的唯一能覆盖全区、深入村屯的广告发布平台。邮政金融业务自1986年开办后，发展成为功能齐全、产品丰富、覆盖面广的专业化金融服务平台，提供银行、保险、理财等综合金融服务，代理金融储蓄余额在2016年底突破了1000亿元，依托遍布各个乡镇的邮政营业网点建设了527个离行式自助银行。邮政寄递业务除了办理普通包裹外，还衍生出了“桂优速”区内快递包裹时限承诺服务业务、电商快包业务、标准快递业务、定制运输业务、“仓储+配送”一体化业务、国际业务等。

　　伴随着数字经济发展的浪潮，按照自治区政府及监管部门的要求，广西邮政在国家“一带一路”倡议的引领下，立足广西，面向东盟桥头堡的区位优势，主动融入“电商广西、电商东盟”工程建设，结合邮政实物流、资金流、信息流和商流“四流合一”的核心资源优势，在全国首创国际邮件、跨境电商、国际快件“三体合一”的监管方式和业务模式，构建中国—东盟跨境电商综合服务平台。目前广西邮政分别在南宁、凭祥综保区内建成了邮政跨境电商监管中心，打通了两条由邮政主导的国际进出口渠道；打造了“邮码头”进口商品直销平台，实现与监管中心有机衔接，为老百姓搭建起放心的海淘渠道。

　　老一辈员工都了解，当年，广西邮政主要靠手工分拣、装卸邮件，仅有一些推车、简易的邮件传送机等辅助工具；大部分还是步班、马班、自行车班投递邮件，仅在柳州、容县等部分市县邮政局开办摩托车邮路投递城镇的邮件；开办的主要是委办汽车邮路，自办汽车邮路比较少；使用的房产半数是解放后接管时的老旧房产。邮政生产作业的劳动强度大、效率低，邮件传递时限长、不稳定，生产办公条件比较差是当时的真实写照。

　　而如今，广西邮政建成了近百个邮件处理中心和同城分拨中心，所有邮件处理场地基本达到200平方米，并且全部配备了装卸皮带机、分拣辅助传输皮带机等设备。南宁邮件处理中心还新建了一套国内一流、区内领先的双层包件分拣机，邮件分拣实现了自动化、智能化、高效化，全区邮政企业日均邮件分拣处理能力最高可达75万件。电动两轮或三轮车、农用三轮摩托车、汽车投递全部替代了步班、马班、自行车班投递邮件，同时建成了邮件人工自提点15000多个，加载邮件代投功能的邮乐购农村电商服务点12000多个，运营的智能包裹柜1439个，邮政投递的劳动强度大大降低，投递量、投递效率极大提升；建成了区内一流、连接城乡、覆盖全国、通达世界，拥有航空、公路等多种运输途径的快递物流服务网络，全国62个重点城市和全区94%的县及县以上地区用户交寄的邮件均可实现次日投递；完成了全区大部分邮政生产、办公场所的改造或新建工作，尤其是1998~2018年，广西邮政建成了3个国家二级邮件处理中心，建成40个市、县邮政的办公楼，改造或新建空白乡镇网点60处，改造或新建邮政网点768处、机要通信网点95处、“三农”仓储配送中心及直营店373处，到2017年底拥有固定资产超过40亿元。

　　回顾60年来的历程，从经营单一的邮政基础性业务到经营多种邮政业务，从艰苦的步班、马班运邮到高效便捷的汽车、飞机运邮，从手工生产作业到信息化、自动化、智能化生产作业，从老旧的平房办公到现代化的高楼大厦办公……一代又一代的八桂邮政人凝心聚力、砥砺前行，用智慧和汗水不断谱写着发展的辉煌篇章。特别是改革开放以来，广西邮政从内到外都发生了翻天覆地的变化。

　　近年来，随着互联网时代的到来，广西邮政通过重点强化科技竞争能力，实施金融渠道建设运营、投递平台建设运营、综合便民服务平台建设运营、终端战略、电子地图等重点工程，塑造了线上线下一体化的综合服务网络，并在金融网点、数据中心、南宁邮区中心局等部门和单位先行探索内部市场化的绩效考核机制，着力打造企业可持续发展的核心竞争力，有效推动了业务收入的快速增长。2017年全区邮政系统业务收入达69.8亿元，自2007年公司化运营以来，连续十多年位居“广西企业100强”。

　　不辱使命  履行普遍服务

　　广西地处中南亚热带季风气候区，北部有绵延的大山、中部是丘陵地带、南部是海洋，气象灾害种类多、分布广、活动频繁、危害严重，常见的气象灾害有高温、台风、洪涝、雨雪、霜冻等。广西全区总面积为23.67万平方公里，70%的面积是山地、丘陵和石山。曾经，广西被称为“南蛮之地”，可见地理环境极其恶劣。广西邮政开设在农村的支局（所）有1193个；运行在农村的邮路有377条，邮路单程总长2.56万公里；农村投递线路3747条，为14282个行政村提供邮政服务，邮政普遍服务具有点多、线长、面广的特点。因此，广西邮政履行普遍服务义务是一项异常艰巨的任务。

　　邮政普遍服务是中国邮政生存和发展的根基，是党和政府赋予邮政的神圣使命，与广大人民群众向往的美好生活息息相关，与党中央高度关注的民生紧密相连。面对肆虐的气象灾害、恶劣的地理环境以及自身基础薄弱等问题，60年来，广西邮政人始终以昂扬的斗志，坚定不移地扛起国企的政治责任、社会责任、经济责任，不屈不挠地履行着普遍服务义务。

　　从自治区成立之初首获“广西区工业、交通运输业先进生产工作者”称号的梧州邮政投递员方恒详、天峨县投递员陈祥文、都安县投递员班建扬，到疾行在中越边境“炸不断的邮路”上的全国劳动模范、崇左市宁明县桐棉乡投递员韦祥武，再到党的十七大代表、全国劳动模范、河池市巴马县西山乡投递员蒙军，如今的“自治区道德模范”“全国邮政系统先进个人”、贺州市钟山县公安邮政所负责人兼投递员岑延剑……60年来，一代又一代的广西邮政人承担起普遍服务的责任，把一封封信件、一份份报纸、一个个包裹送到八桂大地的千家万户。

　　广西邮政始终践行“人民邮政为人民”的服务宗旨。在全体员工的不懈努力下，目前广西建制村直接通邮率达100%，全区所有县域城市党政机关均实现党报党刊当日见报，1998年至2018年全区邮政机要通信连续20年实现质量全红。同时，广西邮政通过遍布城乡的线下渠道和高效便捷的线上渠道，延伸了普遍服务的广度和深度；联合多个公共事业单位，在提供各项邮政业务的基础上，推出了多种综合便民服务，不断丰富邮政业务种类，提升了邮政普遍服务的品质；聚焦贫困村、贫困户和扶贫产业，对接“第一书记”或村干部，收集贫困户及农村滞销产品的扶贫项目信息，利用邮政线上线下平台，提供农产品展示交易服务，推动农产品进城。目前已成功运作百色芒果、天峨珍珠李、乐业猕猴桃、容县沙田柚、防城港海鸭蛋、柳州螺蛳粉、横县甜玉米等几十个品种的农产品项目，带动了农村群众脱贫致富、增收致富，助力了精准扶贫。广西邮政以良好的服务赢得了社会各界的好评，先后荣获“广西优秀企业”“全区用户满意企业”等称号。

　　全心全意  创建和谐企业

　　“走，打乒乓球去。”每当夜幕降临，广西区北流市隆盛邮政支局的乒乓球室就热闹起来。不仅是支局的员工，连镇上爱好乒乓球运动的群众也都来这里打球锻炼。有了乒乓球室，隆盛支局的文体活动红红火火，员工的凝聚力大大提升，也加强了对外的沟通交流。

　　“感谢领导对我的关心，我会安心治病，养好身体的！”广西邮政信息技术局一名躺在医院病床上的员工紧握着前来探望的局领导的双手感激地说。这名员工由于突感不适，经医院检查，须动手术。局领导得知情况后，在他做完手术后不久就带着慰问品前往医院探望。此后，信息技术局还根据相关规定对相应额度的医药费给予了报销，减轻了他的经济负担。

　　隆盛支局的乒乓球室和广西邮政信息技术局对生病住院员工的关怀，只是广西邮政在和谐企业建设道路上的一个缩影。

　　特别是1998年独立运营以来，广西邮政以员工为根本，关注民生，切实实现好、维护好、发展好员工的根本利益，让员工共享企业改革发展成果，增强企业凝聚力和向心力。

　　吃饭、洗浴、午休等看似小事，但直接影响员工的生活质量和工作效率。为了让员工吃得好、睡得香，以饱满的精神状态投入到工作中，广西邮政以农村支局所“职工小家”建设、“城市投递员之家”建设为载体，积极筹集资金，大力改善农村支局所、城市投递部员工的生产生活条件，调动基层员工的生产积极性和创造性。在建成的“两家”中，不仅配备了干净整洁的小厨房，使得员工下班后就能吃上可口的饭菜，还建好了活动室、休息室、沐浴室等，为员工提供了良好的生活条件，让他们感到家一样的温暖。

　　为帮助员工解决临时困难，2003年，广西邮政建立了邮政员工济困基金，把每年的1月10日定为广西邮政员工“‘一日捐’献爱心捐款活动日”，动员全区邮政员工发扬团结友爱、互助互济的团队精神，积极参与献爱心活动，筹集济困基金，对重病和家庭生活困难的员工给予帮扶和支持，为员工生活增加一道抵御风险的屏障。为帮助员工解决最关心、最直接、最现实的问题，广西邮政还不断扩大帮扶领域，整合帮扶内容，形成了送温暖慰问、金秋助学等帮扶品牌，用亲情管理温暖人心。

　　为创建和谐企业，广西邮政各分公司开展了丰富多彩的员工业余文化生活。各分公司找准切入点，在开展员工文体健身活动上下功夫，先后投入大量资金建设了篮球、乒乓球、羽毛球、气排球等体育活动场地，购买了各种健身器材，满足了员工的健身需求，还在全区范围内开展了健美操比赛、气排球比赛、羽毛球比赛等体育活动，丰富了员工们的文体生活。目前，自治区、市、县三级邮政分公司，甚至农村邮政支局所都已建成了各自的体育活动场所。为此，广西邮政荣获中华全国总工会和国家体育总局联合颁发的“全国职工体育示范单位”称号。

　　此外，广西邮政至少每两年给全体员工进行一次全面的健康体检，在有条件的分公司，每年还组织女员工进行妇科体检，切实关爱女员工身体健康。通过定期进行体检，使员工全面了解自己的身体健康状况，对疾病乃至疾病的发生危险因素能够做到早预防、早发现、早治疗，从而提高生活质量。

　　近年来，广西邮政注重对员工的人文关怀，改善生产生活环境，努力使员工体面工作、幸福生活，荣获了“广西壮族自治区和谐企业”称号。

　　雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。广西区邮政分公司党组书记、总经理李凯乐表示，站在新的历史起点上，广西邮政将永远牢记“人民邮政为人民”的初心和使命，以客户为中心，以员工为根本，坚定不移扛起国有企业的政治责任、社会责任和经济责任，为“建设壮美广西、共圆复兴梦想”，再创佳绩，再谱新篇。

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