有这样一位揽投员, 他是中老年客户眼中的 “小买”, 同事眼中的“买师傅”；每天走街串户, 将报刊、信件、包裹及时送到客户手中,从事揽投工作13余年，没有发生过一例客户投诉；用 “跑断腿,磨破嘴”的坚守和奉献，赢得了广大客户的信任与好评，他就是平凉市崆峒区分公司揽投员买全有。

　　爱岗敬业树标杆

　　47岁的买全有在揽投员岗位上一干就是13年,从一个毛头小伙到脸上刻满风霜, 他用踏实、 勤恳、认真的工作态度引导着身边的每个人。同事眼中的他，有着 “三头六臂”, 只要是他投递的片区所有的街道、小区、商铺他都熟记于心。“买全有工作认真负责，工作能力强，客户对他的评价也很好，只要同事们有问题请教他，他都会不遗余力的进行帮助，将自己的经验和大家进行分享。他对自己要求很严格，只要是他送的邮件他都不允许自己出一点差错，哪怕送晚了都不行。他也是个闲不住的人，早晨投递完邮件回来，看到邮车进来就又帮着接卸邮件。”平凉市崆峒区分公司揽投一部负责人潘兴刚说起买全友来连连竖大拇指。

　　去年“双11” 期间，面对激增的邮件量他没有退缩，每天加班加点成为了常态，他发挥着老员工“传帮带”的作用，认领了两名徒弟，将自己的业务经验分享给他们，每天陪着他们一起去投递邮件，生怕他们因为业务不熟出差错。“你看你给客户打电话，如果客户让放代投点就放，文件类的尽量就不要放代投点了……”“恩，好的，明白了。”本来轮休的买全友接到徒弟朱兴斌的请教电话，不放心徒弟立刻赶过来陪着徒弟一起送邮件。“我师父人很好，不懂的问题只要我打电话他就会耐心地解答。而且，我很佩服他，他的业务能力特别强，他投递的片区每一条街、每一个小区他都非常熟悉，我常常和师父开玩笑，人家灶火门在哪开着你都清楚。”朱兴斌说。

　　工作上的买全有认真负责，生活中的他又是一个“孝老爱亲模范”。他将父母长辈照顾的妥妥当当, 102岁的奶奶生活不能自理，只要一下班回家，他都帮老人翻身、喂饭，给老人读报纸。由于他的出色表现，2011年，买全有被平凉市政府评为 “十佳孝老爱亲模范”, 2012 年，被崆峒区委评为 “十大孝子” 称号。

　　优质服务暖人心

　　一抹邮政绿，浓浓暖乡情。打通服务群众的最后一公里并不是一句简单的口号，买全有用自己的坚守和信念，为客户提供优质便捷的用邮服务，让“邮政绿”在骄阳下显得格外耀眼。

　　不打无准备的仗。看似简单的投递工作，不仅需要娴熟的业务技能还需要高度的职业责任感。每天买全友都对他送的报刊、信件、 汇款单、 包裹进行二次分拣, 并对投递路线提前进行规划，以最快的速度将邮件送到客户手中，优质的服务赢得了广大客户的一致好评。

　　有这样一份特殊的信件,收件人虎德全是原来买全有投递片区的一户居民,2008年棚户区改造拆迁他们一家全部搬走了, 也没有留下任何新的地址。为了让客户收到信件，买全有四处打听,一有时间就去周边社区进行走访，终于找到了一位认识虎德全的商店老板, 在得到客户新地址后将这封信送到了客户手中。“客户收不到信一定也很着急，如果有什么急事因为我把信没送到而耽搁了就麻烦了。”买全友认真地说。

　　“买师傅和我合作也有3年了，邮件交给他我很放心也很省心，只要我一个电话他就上门来揽收，服务很周到。而且，他为人热情，每次路过我这他都来和我打个招呼，感觉心里暖暖的。”雨露茶庄店主毕惠珍说起买全有来言语里满是赞赏。