走进办公大楼，亮亮堂堂，干干净净，楼道内醒目的宣传标语，既紧扣时代主题，又彰显邮政特色；来到支局网点，职工个个礼仪规范，人人文明服务，始终面带笑容的脸上犹如三月花开，让客户时刻能感受到贴心又舒心的邮政服务；深入邮件处理中心，随处可见俯着身子，兢兢业业，忙忙碌碌，每天都要出门服务群众的“小蜜蜂”。文明城市，文明单位，文明作风，这是记者近日在金昌市邮政分公司看到的一幕。 金昌市地处河西走廊中段，为古丝绸之路重要节点城市和河西走廊主要城市之一。该地缘矿兴企、因企设市，因盛产镍被誉为“祖国的镍都”。2015年，金昌市被中央文明委评选为全国文明城市，成为甘肃省惟一一座获得全国文明城市称号的城市。

　　“播下一个行为，收获一种习惯;播下一个习惯，收获一种品格。”作为服务一方的金昌邮政，秉承“人民邮政为人民”的服务宗旨，在精神文明建设上不遗余力，通过党建引领，不断加强企业制度建设、队伍建设、党风廉政建设以及和谐企业建设，内强素质，外树形象，取得了良好成效。

　　“企业品牌形象是企业发展的软实力，精神文明建设对于企业高质量服务和高质量发展是一种正向的推动作用。”金昌市分公司党委书记、总经理石春霖说。事实胜于雄辩，对于地处西北戈壁荒漠，地广人稀的金昌来说，企业面临的竞争环境十分复杂，发展形势十分严峻。“天道酬勤，厚德载物。”经过该分公司全体职工的艰苦奋斗，企业保持了稳中有增的发展态势。2018年，全市邮政完成业务总收入3700余万元，超额完成目标任务，职工人均年收入连续三年超过5万元。

　　“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下”。金昌市分公司在精神文明建设上能取得今日的成效，离不开上层的领导有方，更离不开职工的辛勤努力。该分公司孙雪岩，2014年被金昌市评为“敬业奉献好人”。名至实归，在金昌市新华路邮政支局见到她的时候，她正在为一位因不熟悉业务办理流程而心生埋怨的客户做解释工作。尽管刚开始客户暴跳如雷，但是很快在她耐心和热情的沟通下，客户满意地离开了网点。

　　“去年余额净增500多万元，今年两个月销售保险1000多万元。”尽管取得的成绩很不错，但是孙雪岩还是有点担忧：“他行优质产品对邮政业务发展带来极大挑战，我们现在就是拼服务，在服务上赢得客户，赢得发展。”她说，有一位大客户对邮政十分信任，只要有困难就给网点打电话，甚至住院看病有时候都是网点职工陪着去，有急事首先想起的不是自己的家人，而是邮政。除了周到的服务，网点文明宣传工作也做的非常扎实。孙雪岩介绍，他们作为窗口营业单位，经常性开展“树邮政新风、创优质服务”和“三亮、三比、三评”活动，大力弘扬“创新、协同、诚信、担当”的企业精神，同时通过网点LED显示屏，持续播放社会主义核心价值观和“讲文明树新风”等公益广告，彰显邮政企业在推动社会主义核心价值观方面的央企当担，精心打造邮政企业文化和邮政品牌服务形象。

　　与网点职工的服务上门客户不同，投递班组上门服务客户的职工要显得更为艰辛。其中，被同事称为“活地图”的邮递员李万龙就是一个“有故事”的人。他有“让死信复活”的传奇本领，许多在同事看来是“死信”的邮件，他都想法设法让它变活。“20年里从我手里变活的“死信”有200多封。”李万龙搓着被信函报刊磨了20年的双手，似乎有很多话要说又不知如何表达。

　　除了“死信”复活的本领，他还有被狗咬过的惊险经历。1999年的冬天，一个寒冷的早晨，在泰安路液化气站送邮件时，当他一推开门，从侧面冲出5条大狗将他团团围住，当时他吓得慌了神，四下抵挡，收发室的老汉也大声吆喝想吓住迎面扑来的恶狗，结果还是被狗扑倒了，棉衣被撕成了三片，胳膊上被狗牙划了几道口，血流不止。有了惨痛的教训，后来他的手中除了报纸和信件，还多了一样东西——石头。

　　“李师傅人真的不错，工作做的没法说！”李万龙20年的热情服务赢得了广大用户的信赖和好评。当地的老老少少记住了这个穿着绿制服的邮递员，也得到了社会各界的认可。2008年李万龙获得金昌市首届道德模范提名奖，同年荣获第十二届甘肃省职工职业道德十佳标兵；2009年荣获全国邮政系统先进个人称号；2010年荣获第十一届全国职工职业道德先进个人，并多次被金昌市分公司评为先进工作者。

　　“机要千千万，安全第一条。服务出差错，职工泪两行。”现年50多岁的李小军是市分公司机要投递员，也是老党员，在他看来，机要虽然每天要投递的量比较少，但是一点都不能马虎，一点都不能差错。“专人投递，专人签收。”他一字一顿，认真地说。因为政府部门会议多，有时候投递上门的时候签收机要的人不在，不管多晚，他会一直等到会议结束，办完交接手续，他才能安心地回去。

　　文明花开缀“镍都”，道德硕果结“邮苑”。金昌市分公司先后被省委省政府评为省级文明单位、被金昌市工商联评为全市“诚信单位”；该分公司寄递事业部投递班、永昌县分公司营投部、金川区分公司3个基层单位先后荣获“金昌市青年文明号”；该分公司陈勤帮、李艳芳2名投递员获得“全市青年岗位能手”殊荣，4名优秀青年职工成功当选金昌市七届青联委员会委员；2名职工先后获得“金昌好人”和“爱岗敬业模范”荣誉称号；2名投递员被评为金昌市邮政行业“最美快递员”。

　　“近年来，金昌市分公司以‘做文明人、办文明事’的文明风尚为目标，积极推行‘人知人晓、人信人守’工程，努力培育和践行社会主义核心价值观。”金昌市分公司办公室总经理赵国安是精神文明创建活动的全程参与者，他直言企业精神文明创建工作能得到省委省政府和社会各界的认可“确实不容易”，这也是金昌邮政发展成果的最好见证。