2019年度报刊大收订工作中，吉林省靖宇县邮政分公司密切加强与相关部门的沟通协作，取得了优异的成绩。截至大收订结束，该分公司实现报刊大收订流转额315.32万元，增幅为14.44%，进度与增幅排名吉林邮政第一位。

　　以策略为抓手  严阵以待

　　2019年度报刊大收订刚一启动，靖宇县分公司便立即成立专项领导小组，深入一线指导检查，与各支局、网点一一对周边市场进行深入调研，对客户进行具体划分。

　　“只有明确责任、大力宣传，报刊收订工作才能够取得良好效果。”靖宇县分公司总经理李宝江说道。在报刊大收订工作会议上，李宝江提出“首战即决战、一战定大局”的报刊发行指导思想，确保收订工作组织保障到位、激励考核到位、推进落实到位和宣传造势到位。

　　为调动员工发展业务的积极性，在收订策略上，该分公司突出“活”字，上调收订报刊奖励额度；在奖励力度上，按照报刊费率、市场开发难易程度等指标，明确各类报刊代办费支付标准，将奖励办法向重点报刊和高费率报刊倾斜，提高各单位负责人的重视程度，调动基层投递员、营销员的工作热情，打开重点产品深度开发的良好局面。“上调了奖励额度之后，投递员收订更有动力，工作态度也更积极，工作效率比之前更高了。”投递班班长吴宝玉如是说。

　　报刊大收订期间，各支局、网点、班组坚持每天通报一次进度，每周召开一次协调会，总结收订中的普遍问题及统计阶段收订数量，同时对业务发展缓慢的支局，通过电话问询和现场推进的方式，帮助其解决实际困难。靖宇县分公司花园支局局长张俊说：“我们在之前的报刊收订工作中总是面临各种大大小小的问题，现在县分公司的领导每天都会打电话和我沟通，提出了很多宝贵建议。他们还经常下乡指导工作，带领投递员挨家挨户作宣传，不仅保证了报刊的投递时限，也为收订工作带来了不少动力。”

　　以市场为目标  全员出击

　　“党报党刊是我们报刊收订工作的重要一环，要想做好报刊大收订工作，党报党刊收订工作切莫放松。”靖宇县分公司集邮与文化传媒部经理田立波说道。在收订党报党刊方面，靖宇县分公司派专人与目标单位协调沟通，积极拓展报刊征订渠道。他们坚持每天向市委宣传部通报靖宇县党报党刊收订进展情况，并按照各级宣传部的要求，组织员工上门收订。该分公司累计实现党报党刊订阅144.37万元，占流转额的36%。

　　为确保行业报刊收订稳中有升，靖宇县分公司指定专人对接重点行业报刊，并纳入行业单位目标考核范围，确保行业报刊发行总体增量。该分公司累计实现行业报订阅68.09万元，占流转额的21%。针对学生群体，靖宇县分公司选择合适的校园报刊产品，强力推进“一所一校、一所N校”专项营销活动，不断巩固支局与辖区学校的合作关系。同时，因地制宜，采取能人战略，灵活制定营销措施。“针对不同学校的学生群体要选择适合的报刊进行宣传，充分利用报刊的优惠订阅措施，营销起来就能容易一些。”作为校园报刊的销售能手，该分公司大街支局负责人王桂秋总是能总结出一些宝贵经验与员工们分享。

　　针对普通订户，靖宇县分公司将县城投递段整合划分为两个营销区域，实行区域化地毯式走访营销机制。厅堂内，各个支局利用条幅、LED屏、电子荧光板等进行宣传，大力营造了报刊收订的市场氛围。厅堂外，该分公司对目标单位、社区、图书室等场所进行逐一公关，积极发挥员工营销的主动性，强力推进畅销报刊的订阅工作。同时，在对比2018年订阅的基础上，按照效益优先原则向客户推介报刊产品，促进增量增收。该分公司累计实现畅销报刊收订额61万元、商务期刊收订额31万元。

　　以时限为标准  优化服务 

　　随着报刊大收订工作的稳步推进，靖宇县分公司还注重优化服务，提升客户满意度。

　　针对农村支局报刊次日投递较晚的问题，该分公司提出了优化邮路的方案，将邮车的发车时间由原来的次日6点改为当日12点半，不仅缩短了报刊投递时限，还提升了出口邮件的投递效率，解决了邮件和报刊在收寄单位“过夜”的问题。“原来订的报纸总是第二天才能收到，现在好了，每天都能看到当天的报纸，每天最期盼的就是等着投递员送来最新的资讯。”提起邮政当日投递报刊的服务，景山镇的王大爷赞不绝口。

　　为解决缺报少刊等重点问题，靖宇县分公司采取“首问责任制”的方式，通过建立完善的考核体系，对报刊积压、缺报少刊等情况，层层落实责任，加强服务能力的提升。为做好现有客户的跟踪回访工作，该分公司还组织所有上门营销人员对客户续订情况进行登记备注；对不再续订的客户，由投递班长再次上门营销，将订阅服务落实到细微之处。