3月6—7日，集团公司党组书记、董事长刘爱力一行到重庆邮政调研指导工作。刘爱力先后深入重庆邮政第三邮件处理中心、曾家邮政支局、新民街邮政所、大坪揽投站、西永惠普合同物流项目、邮储银行两江分行营业部和重庆邮政指挥调度中心等基层一线，实地查看生产作业现场，与员工亲切交谈，和现场客户交流，与重庆市邮政分公司、邮储银行重庆分行负责同志进行座谈，深入了解基层经营发展情况，认真倾听基层的意见和建议，并向广大干部职工表示亲切的问候。

　　在听取重庆市邮政分公司、重庆分行工作汇报后，刘爱力指出，重庆市邮政分公司深入贯彻新发展理念，坚持“质量第一，效益优先”，在发展业绩、管理方法、深化改革、调动员工积极性等方面，走在了全国邮政前列。5年来，业务收入年均增幅达15.86%，排名全国邮政第一，利润规模排名全国邮政第五，成效突出，值得充分肯定。重庆分行不良率逐年下降，经营发展取得三年来最好成绩，工作可圈可点。

　　对重庆市邮政分公司、重庆分行下一步工作，刘爱力提出六点要求：

　　一要坚定不移强化理论学习，用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作。习近平新时代中国特色社会主义思想是引领中国特色社会主义新时代的纲领、旗帜和灵魂，是我们做优做强做大中国邮政的行动指南。习近平总书记提出的新发展理念等一系列重要论述，就是邮政工作的方法论。只要结合邮政实际贯彻落实，就能解决发展中的问题。“火车跑得快，全靠车头带”，各级党委领导班子和领导干部作为“火车头”，一定要先学、先懂、先信、先用，做到方向明、动力足、行动实、效果优，推动学习往深里走、往心里走、往实里走，促进企业发展再上新台阶。

　　二要坚定不移持续深化改革，以改革推动中国邮政持续健康发展。改革开放是决定当代中国命运的关键一招，也是推动中国邮政持续健康发展的关键一招。目前，中国邮政出现的问题，主要在于原有的生产方式、作业方式及管理制度不适应新的发展形势。在调研中发现，寄递翼改革中，由于信息系统没有整合，业务就无法整合，标快是标快，快包是快包，三个员工在一个区域作业。不改革就会一直亏损，就会难以发展，就会无路可走。问题一定要靠改革来解决，改革一定要基于问题来推动。重庆邮政通过改革，实现了较快发展。重庆邮政能够做到，其他省邮政也理应做到。我们绝不能因循守旧、故步自封。改革不是一蹴而就，是一个不断完善的过程。重庆邮政可以先行先试，结合自身发展需要，继续深化改革，持续释放发展活力，努力再创佳绩。其他省邮政要对标竞争对手，因地制宜学习借鉴优秀单位，通过深化改革推动问题解决，采用“跟随+自我优势”的方式不断创新，巩固原有竞争优势，打造新的发展优势。

　　三要坚定不移落实“质量第一、效益优先”要求，推动中国邮政高质量发展。质量第一、效益优先是高质量发展的核心要义，是中国邮政持续健康发展的内在要求。“质量第一”怎么做到？“效益优先”向谁看齐？从目前银行业的发展趋势看，负债端的成本和资产端的收益未来很可能形成“剪刀差”，毛利率将进一步降低，从1—2月业绩来看，利差收入明显收窄。邮储银行要深入研究，积极应对，加快转型，推动企业高质量发展。快递行业中，顺丰、“四通一达”在盈利，而邮政在亏损。原因何在？财务部要核算成本，找出亏损原因。寄递事业部要认真分析，问题出在哪个环节、差在哪个指标，下一步如何提升。要以“活在当下，面向未来”的态度，向行业先进看齐，主动查找问题，深入分析问题，努力解决问题，加快扭转目前的亏损局面，全力打造快递行业的“国家队”。

　　四要坚定不移推进协同发展，以协同提效益、增优势。协同是中国邮政的最大优势。协同是各板块、各业务之间的“排列组合”，不只是邮银协同，也包括邮保协同、银保协同、银证协同、资源协同、业务协同、客户协同等等。比如通过寄递业务培养发展的电商客户，可以加大与银行协同的力度，账户可以开在邮储银行，资金可以存在邮储银行，贷款可以贷在邮储银行。通过推动方方面面的协同，让5.7亿客户融合到邮政业务的各个领域，达到1+1>2甚至是n的幂次方效果，以此提升协同效应，提高经济效益，增强竞争优势。

　　五要坚定不移地以“三个视角”来审视问题，通过对标、立标、达标来补短板、强弱项、固优势。做决策、干工作、解难题，都要以解决问题为导向。要以客户的视角、竞争的视角、行业最优的视角和自我提升的要求来立标，通过全业务、全流程、端到端、各环节、全要素的对标，找到短板弱项进行改进，从而实现达标。邮政和银行两个行业的发展规律在“两强”，要强总部、强省分公司（省分行）。所有的管理、所有的调度、所有的指挥、所有的能力支撑都在总部和省分公司（省分行）层面，我们不能回避问题、逃避责任，必须要强化问题导向和责任意识，要对标先进，找准重点难点，抓住主要矛盾并逐一解决，做到补短板、强弱项、固优势。

　　六要坚定不移地强化央企责任担当，服务地方经济社会发展。一个企业只有积极融入国家发展战略和地方经济社会发展，才能取得自身的更好发展。近几年，重庆邮政保持快速发展态势，离不开重庆市委、市政府的大力支持和社会的认可。希望重庆邮政和邮储银行重庆分行认真贯彻以人民为中心的发展思想，强化责任担当，认真做好邮政普遍服务和普惠金融服务，促进地方经济社会发展；要聚焦地方经济社会发展的需要，关注人民群众的用邮需求，持续推进供给侧结构性改革，提升产品、服务、风控、客户等服务水平，满足客户的多样化、差异化需要，进一步增强客户黏性，提升客户满意度。□仲驿