今年初，第14届中华技能大奖和全国技术能手表彰大会在京召开，陕西省邮政分公司被国家人力资源和社会保障部授予“国家技能人才培育突出贡献单位”称号。在这一荣誉的背后，凝聚着陕西邮政多年来为加强人才队伍建设所做的大量工作和努力。

　　打造强邮“硬实力”

　　“师者，所以传道授业解惑也。”陕西邮政各类人才的迅速成长离不开一支优秀的内训师队伍。目前，陕西邮政有集团级内训师5人、省级内训师127人、市级内训师261人、高级考评员26人、考评员43人，组织开发了1572个远程课件，为开展职业技能培训提供了优质资源。2018年，陕西邮政在现有基础上进一步加强师资力量建设，不断强化内训师队伍作用。

　　“通过赛、学、练的过程，我增强了自信，找到了不足，也结识了邮政战线上更多志同道合的伙伴。”2018年9月，西安市邮政分公司内训师卢更参加了陕西邮政首次组织的全省邮政内训师授课能力大赛后，感触良多。205人参加赛前集训，223人参加各市选拔赛，65人参加决赛，41人荣获奖励，陕西邮政实现了以竞赛促进技能提升，以竞赛加快知识传播，以竞赛促进优秀人才脱颖而出的目的，充分调动了内训师的积极性。

　　围绕代理金融业务发展，陕西邮政着力加强代理金融督训师队伍建设，制定了选拔标准、建设数量和考核政策，建成了近200人的督训师队伍。2018年，这支督训师队伍通过微信群组织了179节“开讲了”转型微课堂和理财公开课，成功开发了28个营销方案。

　　“现在我们可以通过手机实现在线学习，上下班途中、中午休息的闲暇时间都可以随时随地学习，实在是太方便了。”西安市分公司员工庞蓉自从接触到手机在线学习平台以来，一直对这套系统的便利性赞不绝口。2018年，“互联网+”元素的引入无疑为陕西邮政人力资源管理教育培训工作带来了新活力，这个陕西邮政自主研发的“陕邮在线”手机在线学习平台，组织开展了银行从业人员考试考前辅导、平常邮件质量大提升考试等，共有8744人在该平台注册学习，累计练习12527人次、考试10582人次、答题83万道，满足了基层员工利用碎片化时间学习的需要。

　　打好培训“组合拳”

　　“有人说，企业给员工最好的福利是培训，我曾经对这句话不认同，可现在我体会到了它的含义。通过培训，我明白了企业的每位员工都要不断学习，接受新理念、新思想，以创新思维经营网点、经营客户。”汉中市邮政分公司员工兀俊妮在参加了2018年全省邮政代理金融网点支局（行）长轮训班后这样说。

　　和兀俊妮有着相同思想转变的员工不在少数。培训覆盖层面不断扩大，越来越多的员工得以通过培训不断进步和成长，2018年，陕西邮政组织省级集中培训6000多人次，技能鉴定3000多人次，远程培训和考试逾11万人次。集中培训与远程培训形成的“组合拳”，使培训深入网点，来到每位员工身边。

　　同时，陕西邮政注重加强培训体系化建设，以县分公司领导、支局（行）长、理财经理和代理金融督训师4支队伍为重点，创新采用邀请招标方式，借智引力，内外结合，统筹安排重点业务重点人员培训。2018年，紧密结合各阶段发展主题，共举办市分公司金融业务高管、县分公司领导、支局（行）长等集中培训24期，参加人数3500多人次，实现了市、县、网点三级人员统一培训，有力支撑了重点业务快速发展。

　　此外，加大送鉴定下基层力度。2018年，陕西邮政抽调专业人员，历时8个月到10个市分公司开展技能鉴定工作，800多名网点从业人员取得邮政储汇业务员鉴定证书，实现了代理金融网点从业人员持证上岗率达到100%。

　　搭建人才发展“快车道”

　　优秀人才是企业发展的最大生产力。陕西邮政始终坚持“人才资源是第一资源”的科学人才观，坚定不移走人才强邮之路，将高技能人才培养纳入企业人才队伍建设总体规划，明确提出了员工持证率达到95%、高技能人才占比达到55%、县县有技师等培养目标。

　　“我的每一步成长都离不开企业的培养，感谢企业为我们提供的成长和成才的平台。”沈巧苗通过参加技能培训，于2014年取得了邮政储汇业务员高级技师资格，如今，她凭借过硬的业务能力，担任石泉县邮政分公司副总经理一职。在她看来，“企业非常重视对员工的技能培训，通过和教师、学员间相互沟通，很多问题迎刃而解，有效促进了技能人才快速成长。”

　　人尽其才，才尽其用，陕西邮政先后制定了《企业员工激励和动态管理办法》《高技能人才聘任管理暂行办法》等，将技能人才的技能等级与薪酬、奖惩挂钩，激发了员工提升自身技能的内在动力。同时，增加技师考评频次，畅通了员工技能晋升通道；调整优化技师、高级技师考评内容，加大工作业绩、职业道德以及职业素养等指标考评权重，使高技能人才评价内容更加贴近生产需要。

　　“只有不断学习、持续提升，才能在同业竞争日趋白热化的今天掌握竞争先机，才能做好本职工作，为客户提供更加优质的服务。”延安市邮政分公司李晶晶说。陕西邮政每年都会选择1~2个职业开展职业技能大赛，通过竞赛的形式，助推技能人才快速成长。如今，“全员岗位练兵、全员技能提升”的氛围已经形成。