投递员，一个平凡的职业，可要做好必须付出常人难以想象的辛苦，张通友就是敦煌市邮政分公司一位平凡而努力的投递员。

　　张通友刚刚参加工作时，报纸、包裹、家书等全凭投递员骑着绿色“二八”自行车送达。食品厂家属楼的傅大爷，退休在家好几年了，每天就等着看报纸；阳光新区的王大爷，每个月都等着汇款单，领取自己的退休金；仓门巷的李大娘，儿子外出打工好几年，就等着孩子的那份家书报一声平安。张通友急客户之所急，想客户之所想，每天按时将每个邮件安全、及时交付给每一位客户手中。有一年初夏，风多雨急，路很滑，为了尽快让客户收到邮件，他用雨衣将邮袋遮盖好，趟水推车前行，终于将报纸准时送到客户手中。东大桥的陈阿姨说：“这么大的雨，小张你就不用来了。”他说：“阿姨，今天的电视报不送来，明天的节目预告您就看不到了。”阿姨心疼地握着他的手：“多好的的小伙子啊！”

　　十年的投递工作中，张通友无一例客户投诉。多年来，不管是风和日丽，还是严冬酷暑，他都一如既往地把每一份报纸，每一张汇款单，每一封信件，每一件包裹，连同每一份美好的心情送到客户的手中。就这样，在漫漫的邮路上，他用诚信、爱心和努力，谱写着自己的无悔青春。

　　随着科技网络的发展，快递行业逐渐兴起，现在所有的邮件处理流程慢慢从手工登单变为电子化处理。张通友认识到作为一名青年员工，不学习新的知识，就不能胜任自己的工作。于是，他认真学习电脑操作和电子报表制作，熟练地掌握了业务，使他在工作中游刃有余。

　　近两年，敦煌市快递行业迅速发展，业务潜力大，但市场竞争也十分激烈。张通友和同事们始终坚持“服务至上”的理念，对客户进行了全面、深入地调查摸底，并按客户不同类型的寄递需求，对项目、数量以及客户群体进行分类排序，建立了完整的数据资料。同时关注社会快递商的服务、价格、时限、安全等动态，不断调整营销策略。只要客户有需求，他和同事们随叫随到，并根据客户不同的需求制定个性化营销方案，赢得了广大客户的一致好评。