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漫漫投递道 孜孜邮路情
——记福建省顺昌县分公司投递员王国华
作者:通讯员 翁燕斌来源:中国邮政网发布时间:2019-07-30
“感谢领导和同事对我的认可和肯定,作为党员,其实这些都是我应该做的。我会继续发挥先锋模范作用,不仅将自己的工作做好,更带动周围同事一起为中国邮政成为行业‘国家队’贡献力量。”7月9日,福建省顺昌县邮政分公司投递员王国华被评为南平市邮政分公司优秀共产党员,面对荣誉,他这样说道。
1999年,和许多农村青年一样,王国华怀揣绿色梦想踏入邮政企业。从事投递工作二十载,他爱岗敬业、奋发进取、甘于奉献、乐于助人,默默奉献着青春,挥洒着汗水,把简单、枯燥、辛苦的投递工作干得有声有色,得到当地政府和百姓的认可。王国华先后被评为“南平市优秀共产党员”“福建省劳动模范”“全国最美青工”“福建省青年岗位能手”“全国劳动模范”等。在诸多荣誉的光环下,王国华依旧用一颗热忱的心、一双勤劳的手、一双踏实的脚,行走在大街小巷,为千家万户送去邮件和温暖。
爱心奉献 情系民生
“‘死信’不死,让‘死信’找到家,是我的职责。”王国华说。多年来,他秉持让“死信”复活的信念,常常为了一封地址不详的信,到当地公安部门户籍科寻找蛛丝马迹、深入小区摸排查找,不到万不得已从不轻言放弃。十几年来,王国华救活“死信”500多封,演绎出一幕幕人间喜剧。
顺昌县后山路有位独居多年的张宗贵老人,历经数次搬迁后,逐渐和外地唯一的亲友失去了联系。当这位亲友的寻亲信多次被退回后,特意致电顺昌县分公司,希望能帮忙重新联系上老人。王国华得知此事后,主动请缨,一有时间就查对新旧地址、询问小区居民、查访知情人,几经周折终于找到了张宗贵。当珍贵的信件交到张宗贵手中时,老人老泪纵横,感激地说:“我以为这个世上再也没有亲人了,是你又帮我找了回来,谢谢!”
2016年夏天,一封“后山路20号张玉珠收”的南平市信访答复函摆在了王国华的工作台上。后山路20号是顺昌县一中教师宿舍区和学生宿舍楼的统一门牌,居住着几十户人家和几百名寄宿生。王国华投递该段道多年,对经常收寄邮件的老师有一定印象,但要在学生和老师中找到一位普通名字的收件人仍有一定难度。为此,他没有轻易填写改退批条一退了之,而是仔细琢磨这封信,排除了学生是收信人的可能性。随后,王国华来到学校办公室,询问是否有叫张玉珠的老师,得到否定答复后,他依旧没有放弃,又来到户籍科查寻。户籍科的干警对这位面容黝黑的大眼睛小伙子十分熟悉,热情帮助他找到了张玉珠的联系电话。原来,收件人并不是后山路20号的住户,只是户口关系落户在该地址,本人并未在此居住,因而查无此人。当张玉珠收到这封辗转得来的回复函时,十分激动,不住对王国华表示感谢。
20年来,王国华投递工作无一差错、无一丢失损毁、无一有理由申告、无一安全事故,实现了“零差错”及“零投诉”。
爱岗敬业 情洒邮路
“我连续多年订阅《参考消息》,阅读成了我打发时间的最好方法,可是上了年纪腿脚不灵便,下楼取报成了麻烦事儿,幸好有小王为我送上楼。”住在政府宿舍6楼的王和友对王国华服务孤老病残的行为表示由衷赞许。
近年来,城镇建设规模不断扩大,城区推广信报箱群建设,有效解决了投递难的问题,很大程度上满足了用户订阅报刊的需求,但对行动不便的独居老年订户,王国华尽量延伸投递服务,宁愿自己多走一段路、多爬一层楼、多说一句话,也要将报刊信件投递到老人家中,让其减少上下楼的不便,此举深受老人们的欢迎,用户多次来信来电表扬。如顺昌县政协办公室对此特意发来表扬信:“该同志自发把离退休干部书刊信件转送政府宿舍楼,为我单位收发人员减轻了工作负担。且特别令谢老高兴的是,每天都能准时收到报刊。”退休干部谢添寿爱好读书看报,但上了年纪后行动愈发不便,为此,王国华坚持每天爬4楼,把老人订阅的《新民晚报》和《参考消息》准时送到他手中,几年来从不间断。
热心、真心、细心主动为用户服务,王国华以邮政人特有的吃苦耐劳的品质赢得了社会各界的认可和称赞。
助学助困 情注社区
“我从2005年就认识小王了,平时身体有些小毛病,托他帮我带药、带菜都是常事儿。后来我搬家了,有时他还特意带水果来看我,小伙子真是不错。”后山路张金凤老人提起王国华,满脸都是笑容。张金凤是留守老人,子女在外地工作,自己年事已高、行动不便。王国华看在眼里、记在心里,主动为老人取汇款、领包裹、缴电费,成了老人的贴心人。面对用户的评价和肯定,王国华说:“帮助别人只是举手之劳,不值一提。”不善言语的王国华,默默践行着乐于助人的优秀品质。
王国华奉行“赠人玫瑰,手有余香”的助人理念,积极助学助困。他深知一个人的力量单薄,于是发动单位青年团员、班组同事积极参加“爱心助学”“青年突击队”“义务献血”“邮政志愿服务”等公益活动,开展荒山挥汗植树、溪流清理垃圾、养老院关怀行动等。在他的带动和影响下,在顺昌县分公司,志愿服务、爱心帮扶蔚然成风。王国华更是默默无闻地做出更多善举,主动申请与洋口镇留守儿童缪旭涛结对,资助其义务教育阶段学费,并经常从学习和生活方面给予关心和帮助;2011年,得知贫困大学生叶广树学费紧张,资助1000元为其解了燃眉之急……
就这样,多年来,王国华既当好投递员,又当好志愿服务的文明使者,赢得了广大人民群众的信赖与好评,被评为南平市第三届道德模范敬业奉献模范、荣获福建省第七届青年五四奖章等多项荣誉。
时光流逝,王国华在平凡的投递岗位工作了20个年头,至今,他依然一步步丈量着脚下的土地,坚定而执着地延伸着邮路,为人民群众及时送去党和政府的声音,为百姓架起了与大千世界沟通的桥梁,为用户送去了暖暖的邮政情。