近日，内蒙古自治区包头市邮政分公司收到一位名叫余云彩的老用户寄来的感谢信。余云彩在信中高度赞扬了该分公司投递员闫斌仁：“像闫斌仁这样爱岗敬业、不求回报的邮政员工，是我们学习的榜样，我们需要大力弘扬其精神，让更多的人向他学习……” 

　　这封感谢信背后的故事还得追溯到今年初的一天。闫斌仁像往常一样分拣当日的挂号信，发现有一封收件人为余国学、地址只写着“包铝”字样的挂号信。一般像这种地址不详的信件按规定可以直接退回，但信封边角标注着的“一位97岁老人的寻亲”几个字让闫斌仁深受触动。他决定无论如何也要完成这位老人的心愿。闫斌仁一边投递一边打听，但是几天过去依然没有结果。他尝试从离退休服务中心寻找线索，结果功夫不负有心人，经离退休服务中心工作人员的牵线，闫师傅幸运地联系到了老人的女儿余云彩。自此，一位年近百岁的老人通过邮递员的不懈努力，终于联系上了离散近50年的表弟余国学。

　　“有幸遇到了邮政系统的一位好心人，一位热心肠负责任的投递员！如果不是遇到这样的邮政员工，也许这两位老人今生都无法相见了。”余云彩希望能代表老人请闫斌仁吃饭并赠送锦旗，但都被闫斌仁拒绝了。他说：“我是一名普通的投递员，只是尽职尽责地完成了本职工作，能在平凡的岗位上得到用户的认可，是我们邮政人的殊荣。”

　　余云彩辗转找到东河寄递事业部，特地表达了对闫斌仁的感激之情：“贵部闫斌仁同志视用户为亲人，工作认真负责，细致入微。他能认真对待每一封邮件，使我深受感动……” 

　　“一封信、一颗心”依然是邮政人的情怀。据悉，闫斌仁所在的东河寄递事业部自整合以来，不断创新管理模式，着力以“劳模精神”引领团队，在10个投递营业部深入开展“比服务、比质量、比贡献，争创十星投递员”团建活动，逐步形成“比、学、赶、帮、超”的发展热潮。