“上初三的孩子现在学习非常紧张，在家上课没有书本很不方便，非常感谢邮政将书本寄到家里，这下感觉安心了。”家住江苏省淮安市泰和家园的学生家长张女士表示。让张女士安心的是淮安市邮政分公司针对新冠肺炎疫情防控期间各学校开启网络课堂教学模式，利用遍布城乡的邮政投递网担当“助学使者”，与学校合作配送教材。截至目前，包括张女士孩子在内的首批752名学生已收到教材。

　　淮安市分公司在“邮乐食堂”平台开发“停课不停学、新书送到家”邮政线上教材配送下单小程序，针对不同学校设置相应年级专区，供家长点击和下单，做到“线上办理、邮政送达”。“采取线上下单形式，是保证家长们填写的当前地址、联系方式及所需教材信息更准确，便于精准投递到位。”淮安市邮政寄递事业部政务营销中心经理杨云说。

　　由于学生来自不同地方，淮安市分公司重点关注最远学生教材寄达情况。坐落在淮阴区的开明中学初三年级，不少同学因疫情现住在其他县（区）的家里，最远的一位还住在上海。“我们都是当家长的，很理解家长急盼的心情，因此我们专门对非本市的订单中转流程持续关注。”淮阴区邮政分公司营投部经理陈学宝说。

　　淮安市邮政寄递事业部专门为教材配送项目配备消毒液、口罩、手套等防护用品，指定专人负责各生产环节的车辆、员工及教材的现场消毒工作，既做好自身防护、不感染他人和不被他人感染，也确保教材寄递全流程安全。

　　针对各小区仍实行封闭管理、投递人员进不了小区，以及农村部分道路未解禁等影响投递时效的问题，淮安市分公司各营投部专门成立教材专项投递团队，设置两人一组的投递小组，按照投递地址设置最优投递路线进行投递。“两人一组，为的是一人打电话，一人负责发放，以节约时间，提高效率。”陈学宝说，“就说城区教材，当天就全部投递到位。”

　　“我们学校响应国家号召，停课不停学，正在开展网上教学，但之前学生没有课本，家长和教师都很着急。邮政提供送书上门服务，将课本快递给学生，顺利解决了这个难题。”淮阴区开明中学杨老师说。