为遏制疫情防控期间余额下滑态势，邮储银行山西省吕梁市分行多措并举推动零售转型，筑牢发展基础。

　　该分行开展“个金业务攻坚行动”，通过联动综合营销，狠抓项目落地，把网点转型提升网点效能、财富管理提升客户价值作为攻坚行动的重要抓手。坚持资负联动、批零联动，整合利用分支行各种资源，用好各类资格通道，助力个金业务发展。以个人客户营销系统为抓手，按资产对客户实行分层管理、专人负责，完善客户信息，了解客户需求，制定落实联络走访计划，有效整合和调配资源，加强政策支持和引导，实现综合营销突破，切实提高客户资产总量。通过现场培训、微信课堂、中邮网院等方式加强培训，确保相关人员熟悉产品。加强CRM平台培训和督导，围绕大众客户，加强大数据分析，开展客户精准营销、综合营销。□刘剑恩  王利芳