“热情高效 服务一流”。 近日，正在窗口服务人员忙碌的场景里，一面充满纳税人真情实意的感谢锦旗被送到敦煌市民中心G区办税服务厅税务服务区。

　　据了解，原来是出租车司机们由于接单时间紧，网上领票不熟悉等原因，领用发票成为了他们最大的难题。国家税务总局敦煌市税务局了解到这一情况后，第一时间联系出租车行业和具体纳税人，迅速核实发票领用需求，及时启动“不来即享”领用发票绿色通道，通过“税务专邮”将发票直接“送货上门”，出租车司机们顺利领到发票后，发自内心感谢税务局的贴心服务，才有了开头赠送锦旗的一幕……

　　“我们使终坚持问题导向，紧紧围绕纳税人办税过程中的难点焦点，结合‘非接触式’办税服务，通过大力开展税邮合作，让纳税人不来办税服务厅，即享到云端服务的便利，不仅减少了纳税人办税成本，更推动了优化营商环境落地落实……”敦煌市税务局党委委员、副局长杨占平介绍说。

　　敦煌市税务局立足于纳税人“非常满意”目标，不断丰富服务内容，创新服务手段，强化“非接触式”税宣力度，将纳税人需要的税务文书、最新税收政策、助力复工复产优惠等税收宣传资料打包“税宣大礼”，以特殊的“邮政快件”点对点送到纳税人手中，让“云端”服务送礼到家。同时，按照“简政放权、放管结合、优化服务”的改革思路，持续推进税邮“双代”服务，全市纳税人自由选择就地办税，就近办税，有效解决跑远路、排长队问题，暖心的服务赢得了纳税人一致点赞和好评。

　　“为助力纳税人足不出户办好税，我们集全体窗口服务人员之力，对申报、领票等操作反复测试，通过简化办税流程，加强云端辅导，制作操作微课，开启远程协助等优质服务，让税邮合作为企业复工复产和纳税人持续经营做好服务支撑……”第一税务分局局长白莉萍说。

　　税邮合作开展以来，敦煌市税务局已通过邮政部门累计代开发票4900余笔，代征税款943.78万元。通过税邮合作中心为纳税人免费配送各类发票、涉税文书及宣传资料"大礼包”6000余份。