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河南邮政:百万订单扶贫助农
作者:肖亚鹏来源:中国邮政报发布时间:2020-10-22
“919电商节”期间,河南省邮政分公司累计实现零售销售额3214万元,居全国邮政第4位;其中,农品线上零售交易额2607万元,居全国邮政第4位;培育万单扶贫大单品24款,实现订单105.5万单,销售额1578.3万元,万单扶贫大单品数量、订单数量、销售额均居全国邮政首位。
“919电商节”启动后,河南省分公司精心组织全省农特产品精选工作,突出“原汁、原味、原产地”,累计上报扶贫产品124款。同时,围绕中国社会扶贫网河南省公示目录产品进行优选上架,与300余家目录公示企业开展合作,累计上线产品787款。为营造“919电商节”活动氛围,在线上,借助河南邮政、河南邮政微邮局、邮储银行等公众号做好软文推送,各地市充分利用抖音直播号进行宣传预热;在线下,设计制作二维码海报、X展架、宣传片等多种宣传物料,利用支局网点、邮乐购站点进行展示和播放,扩大宣传声势。
“919电商节”期间,河南邮政扶贫助农活动异彩纷呈。9月11日,组织南阳“西峡猕猴桃爱心助农推介会”、安阳“促消费献爱心助脱贫”扶贫农产品展销大会,分别实现销售额161万元、208万元。9月16日,举办信阳“光山好去处”个性化邮票暨乡村振兴公益直播大会、三门峡“消费扶贫援企助农”电商直播大会。其中,光山直播大会观看人数超10万人次,实现销售33万单,通过邮乐网直播下单5.2万单;三门峡直播活动更是吸引360万人次观看,实现订单28万单。9月18日,在郑州举办荥阳河阴石榴直播带货活动,累计销售石榴近200吨,销售额达385万元。
为确保客户消费体验,河南省分公司加强活动期间支撑保障,针对“919电商节”活动基地、精品农产品项目,通过政策补贴支持,加大项目推广力度,提升运作规模。同时,加强渠道平台与寄递部门协同,对“919电商节”期间的收寄标准提出了硬要求,对大单品发货情况进行现场抽查。此外,还加强了客服培训,对销售和寄递过程中遇到的常见问题进行讲解宣贯,确保客服在线服务效率和问题订单的解决时效。