为准确把握员工思想脉搏，充分发挥思想政治工作作用，江苏省邮政分公司2020年针对3万名员工开展了线上调研，并结合专业数据分析和改革发展实际，拟定《2020年江苏邮政员工思想动态调研报告》。报告清晰直观展示了全省邮政员工、不同属性员工思想状况、主要诉求及相关普遍性苗头性问题，给出了破解上述问题、提振员工精气神、推进企业高质量发展的对策建议，有力支撑了领导管理决策与企业经营生产。 

　　调研显示，江苏邮政员工思想状况总体上乐观积极、健康向上。大多数员工高度关注经营发展情况并对企业发展前景、社会地位、文化氛围、民主管理以及个人晋升通道、领导表率作用等方面表示满意，企业整体满意度达93.17%，改革发展成果较好惠及员工，企业凝聚力明显增强。98.98%的员工了解、胜任并喜欢目前工作，一半以上员工在业余时间经常阅读相关书籍材料，广大员工自觉学习、拥抱变化，显示出了强烈的进取心和责任感。 

　　调研发现，由于认为收入与同行业相比较低、与岗位付出不匹配以及分配制度不科学，15.9%的员工对薪酬福利待遇不满意；25.79%的员工表示经常加班；因为工作量大、考核制度严、行业竞争激烈，21.25%的员工感觉“工作很累、压力很大”，甚至“疲于应付，快要崩溃”，为营业、生产经营主管和投递、营销等一线员工及30~40岁青年员工减压赋能刻不容缓；约30%的员工认为“重口号形式，不关注效率结果”“职能部门服务不到位”“文山会海普遍”等问题较为普遍。企业及管理者不善于开展思政工作，对员工思想实际、现实要求掌握不准等情况普遍存在。 

　　当前，要将统一思想、凝聚力量作为思政工作重点，进一步增强员工的使命感、安全感、幸福感、归属感，激发其干事创业精气神，奋力书写和谐企业建设、高质量发展新篇章。一是坚持发展为基，推进企业员工共同进步。深入开展形势任务教育，广泛凝聚发展共识。依靠创新，攻克金融业务转型发展、寄递改革等难关，巩固惠及员工的经济基础。强化领导带头作用，抢抓发展先机。加强总体规划和落地实践，拓宽人才发展空间。二是优化物质激励，深化薪酬福利体系创新。通过全面推进市场化、提升公平性、增强保障力三大措施，破解平均主义、普惠奖励和高岗不高、低岗不低等突出问题，压缩基层经营单位和管理机构的自由裁量权，畅通有序转岗制度，引导广大员工多劳多得。三是推进培训赋能，增强员工干事创业本领。构建立体化培训体系，开展分层分级、分门分类培训，辅助支撑员工成长成才。加大激励力度，让员工学有动力、老师教有激情。强化前沿知识灌输，丰富培训形式，注重产学结合，提升培训效果。四是注重文化建设，营造向上向善工作氛围。做好整体规划，建立健全常态多元、广泛受益的荣誉体系，因人施策开展职业生涯规划。强化典型引领，着力抓好新典型挖掘选树、老典型精神内涵扩容，不断提升时代感召力和社会影响力。加强宣传创新，推进先进文化和典型案例落地实践，激励比学赶超、创先争优。五是改进工作作风，构建服务机关和谐企业。简政、放权、求效，进一步缓解员工压力，避免过度留痕、过度管控，为担当者担当，让员工得到更多实惠。树立“机关服务基层”导向，走到基层一线开展现场调查研究、指导帮扶、问计问策，寓管理于服务中。树立“党员服务群众”导向，在常态化服务中与基层员工拉近距离、建立感情，推进和谐企业建设。六是坚持守正创新，提升思想政治工作质量。通过“把握规律，跟上形势”“创新体系，扩大格局”“融入中心，彰显实效”“结合实际，实施EAP项目”四大措施，创新思政工作载体、宣传方式、活动内容，针对现实问题和活思想开展工作，以事感人、以情动人，不断提升员工心理资本，更好服务企业改革发展。（本文获2020年度中国邮政政研优秀成果一等奖）