一堆报纸，一辆摩托车，一个人……对于乡村邮递员来说，常年穿梭在大街小巷，往返客户之间早已成为了一种习惯，而且风雨无阻。程银山就是其中一员。

　　程银山是民权县林七乡邮政支局投递员，从入职那一天起就把邮递行业当成了自己的事业，十几年来兢兢业业工作。他身上的优秀品质集中体现为：忠诚邮政、爱岗敬业的思想品质；想方设法增创增收的效益观念；善待用户、真情周到的服务理念；勇于吃苦、甘于奉献的精神品德。

　　12月14日凌晨5点，程银山便起床了，6点准时驾驶着投递专用车到邮件分拣房，有条不紊地对邮件进行接收、排信、挑对，7点30分出班，开始一天的奔波。这是他十几年来养成的习惯，一直坚持至今。

　　程银山认为，职工不仅要做好本职工作，更要为企业创造效益。他充分发挥自己从事投递工作与客户接触面广、人缘好的优势，主动承担了揽储工作，用创新的精神潜心研究工作方式、方法，做到用诚心去感动用户，用细心去争取客户，用热心去赢取市场。他年复一年、日复一日地每天工作到晚上8点，每天都要在外奔波13个小时以上。

　　目前，程银山已累计安全行驶20万公里，准确投递邮件30多万件。在没街名没门牌号的情况下，投疑难邮件8000多件，救活“死信”3000多封。近两年随着特快业务的发展，他平均每天要投递100多件，没有漏投、错投、延误和损坏一件邮件，没有发生一起用户有理由申告，收订重点报刊每年总是全县第一个完成。

　　“我喜欢这个工作，虽然有时候累了点，但是能接触到很多人，感觉很多人还是需要我们的。”程银山笑着说，他会一直把这份工作干下去，而且会用全力去干好。