“我们有个紧急情况，想请无锡邮政援助。”3月26日下午，江苏省无锡市城中区邮政寄递事业部经理王晓接到无锡市粮食和物资储备局的电话。 

　　原来，无锡市朝阳农产品大市场临时关闭，组织全员进行核酸检测。为保障第二天全市粮食正常供应，该市场需要将55.75吨大米紧急调拨至全市各区、县的超市门店。同时，必须在当天23点前完成配送。 

　　接到电话后，王晓立即联系物流业务分公司，成立专项工作组，认真梳理各超市门店的收货量，细致安排人员、物资、车辆，并全程实时跟踪物资装载情况和发运路线。5个小时内，专项工作组累计调运车辆33车次，当天21点前，将大米配送至58个超市门店，圆满完成了配送任务。“终于不用担心了！邮政给送米来啦！”春城家园业主唐女士在业主群里激动地说道，市民纷纷为邮政点赞。无锡邮政的快速响应，得到了市政府、市粮食和物资储备局的高度认可，并被《江南晚报》报道。 

　　3月31日，无锡大部分区域进入“静默状态”，“多多买菜”的日订单量由7000单增至15000多单。王晓紧急组织无锡市邮政分公司同城团队启动应急预案，通过增加投递频次、延长工作时间、精准细化段道、优化流程管控等方式，确保了民生物资正常供应。今年以来，王晓带领团队化身为市民的“送粮官”，累计配送蔬菜邮件134.33万件、米油339.35吨，当日妥投率达100%，无一投诉。无锡市市场监督管理局表示：“无锡邮政在民生物资的保供方面起到了关键性作用！” 

　　疫情防控期间，王晓还带领团队开通了“中药邮递市民热线”，为封闭管控小区的患者送药上门，累计配送中药3万余单。他还组织投递员参与志愿活动，联合爱心企业，将1000份精美糕点和鲜花送到锡师附小隔离中的每位教职工和家属手中；带领团队，协助市红十字赈济救援队对锡山区羊尖镇各社区、凤翔实验学校等16个核酸采集点进行预防性消杀，并承担了核酸检测试剂运输工作。目前，已配送省拨新冠抗原检测试剂932盒、消毒液6000份、市民安全手册15600本。 

　　用默默坚守践行初心使命，以暖心服务诠释责任担当。王晓正带领团队拼搏奉献，积极为疫情防控和保通保畅工作贡献力量。