江西省邮政分公司连续3年开展职工思想问卷调查，了解基层一线生产生活特别是职工的“急难愁盼”问题，持续搭建解决问题的“桥”和“船”，做好思想政治工作，助力企业高质量发展。 

　　问卷调查显示，职工认同思想政治工作的重要性，但认为企业推进思想政治工作的方式不够创新，与职工的沟通渠道还有待改进，职工关心关注的问题没有得到有效解决。在责任是否有效落地方面，57.12%的职工认为各级党组织，特别是党组织书记缺乏主动性和创新性，“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的情况还不同程度地存在。在“两张皮”现象是否依然存在方面，73%的职工认为领导人员关注企业经营指标完成多，关心思想政治工作方式创新少。在工作协同是否形成合力方面，68.37%的职工认为思想政治工作与其他工作结合不足。 

　　面对这些问题，江西省分公司不等不靠，用好“三个创新”，推动“三个转变”，不断丰富工作的方式方法，在做好思想政治工作上持续发力。 

　　创新理念，实现由“理论化”宣贯向“实践化”推进转变。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是习近平总书记关于思想政治工作的重要讲话，做到学思用贯通、知信行统一；构建责任体系，明确“工作抓什么”“工作靠谁抓”“工作为谁抓”，打通思想政治工作向基层一线延伸的“最后一公里”。持续开展理想信念教育、党史学习教育等。持续巩固党史学习教育成果，推动党的主张和重大决策转化为企业的战略目标和工作举措，转化为广大职工的自觉行动，转化为企业改革发展的实际成效。注重先进典型的示范引领作用，深化对身边典型的学习宣传，完善先进典型表彰奖励制度，坚持正确的选人用人导向。 

　　创新方式，实现由“简单化”说教向“人性化”疏导转变。树立项目化理念，将工作细化为若干个项目，明确工作重点和工作目标，制定清晰的时间表、路线图、任务书，推动工作项目化、项目责任化、责任具体化。创新沟通渠道，坚持以人为本，构建职工“发声、倾听、反馈”等平台，形成全流程、端到端、点对点的闭环管理模式，使工作由单向式变为互动式。加强职工心理疏导，打造“线上+线下”“有形+无形”的疏导模式，注重方式方法创新，把第一时间倾听诉求、化解矛盾、解决困难作为开展工作的出发点和落脚点。以活动为载体，组织开展形式多样的主题实践活动，增强职工的认同感和归属感。以阵地建设为基础，深入开展创先争优活动，引导职工立足本职工作，争创一流业绩。以健全机制为重点，围绕“我为群众办实事”“一月一事，消灭最差”“双改善”等活动，不断增强职工的获得感、幸福感、安全感。 

　　创新机制，实现由“单一化”结构向“立体化”渗透转变。完善党委统一领导，党政齐抓共管，党建、组织、宣传部门协调，有关部门分工负责，干部职工共同参与的思想政治工作格局，在计划制定、工作实施、评估检查等方面加强统筹协调，共同推进思想政治工作。配齐、配强思想政治文化宣传干部、群团干部，总结符合企业特点、体现企业特色的思想政治工作经验和规律，真正做到哪里有党组织、哪里有困难，哪里就有思想政治工作。健全责任考核机制，以发展为目标，以问题为导向，以结果评价为动力，充分发挥考核的“指挥棒”作用，把思想政治工作责任纳入落实全面从严治党主体责任清单和班子成员“一岗双责”党建责任清单，把思想政治工作开展情况纳入监督检查和巡察内容，纳入领导班子、领导干部综合考核评价内容。构建思想动态联合反馈机制，充分发挥群团组织联系职工的桥梁和纽带作用，选择部分基层党组织作为联系点，发挥基层“一线”和“触角”作用，及时了解干部职工的思想动态和基层工作开展情况，加强分析研判和统筹指导。（本文获2021年度中国邮政优秀政研成果三等奖）