就像一只上满弦的钟表，永远在“嘀嗒、嘀嗒”默默走着，忘记了疲倦，忘记了劳累——以此来形容北京市邮政分公司同城业务分公司南区集散中心主管侯杰的日常工作状态并不为过。 

　　2010年，这位“80后”小伙子入局。在从事投递员工作的那段时间里，看到身边同事熟练的工作状态，他心想自己也要像他们一样，于是，他憋足了一股劲。为了加强记忆，他把道段上所有的企事业单位以及居民住宅楼的门牌号码都记在一个小本子上并随身携带，在投递过程中发现的新单位、新名址他第一时间记录下来，随时更新。不仅如此，他还向经验丰富的员工虚心求教投递工作的心得。比如，雨季来临时，投递过程中如何让邮件不被雨水淋湿；在邮件多的情况下，如何通过合理码放邮件，才能最大限度地利用电动车厢有限的空间……他把诸如此类的经验、心得都记在了本子上，并在工作过程中同自身工作实际有机地结合起来，从而更好地完成投递工作。 

　　随后，他从事账务工作，这不仅需要细心，更需要耐心。每天最后一个离开单位是他的常态，因为必须等到最后一个投递员回班把钱款交清。遇有极端天气，侯杰都会对投递员送上一句话：“路上要小心，别着急，安全第一，你们回来之前我不会走的。” 

　　在短短的几年里，侯杰对所有岗位的具体工作都了然于心。因此，哪里需要支援，他就能出现在哪里。大伙儿都亲切地称他为“超级替补”。由于工作中的出色表现，2019年，侯杰走上了管理岗位，大家见到他后开始称呼“侯主任”。他听后笑着说：“还是直呼其名吧，我还是原来的我。” 

　　走上管理岗位后，侯杰的工作日程排得满满当当。很少能在办公室里看到他，相反，在生产现场经常可以看到他忙碌的身影。特别是在新冠肺炎疫情出现之后，有些员工由于健康码弹窗被隔离或者所住小区被封控而不能正常上班。每到这个时刻，侯杰都会在第一时间发挥“超级替补”的功能，或开车投递、或收寄封发、或驻点支援、或上门揽收。 

　　前一阵子，北京的疫情形势又紧张起来。一天下班后，连续工作两天没有回家的侯杰拖着疲倦的身体开车回到所住小区。作为父亲和丈夫，此时的他只有一个愿望：看一眼熟睡中的孩子，拥抱一下辛苦付出的妻子。当他看到小区的大门上赫然写着“由于疫情严重，从即日起本小区只进不出”时，他的内心是矛盾的。在进小区和回单位这道选择题面前，他选择了回到单位。作为同事，他的妻子表示了理解和支持。就这样，侯杰原路返回，把单位当成了家，度过了7天“难忘时光”。对此，侯杰说：“我参加邮政工作12年了，我只是做了我该做的事情。”