在新冠肺炎疫情新形势下，居民对于家中常备药的需求剧增，一些常用药物和抗原试剂都出现一时脱销的情况。为缓解群众购药难问题，广东省广州市邮政分公司快速反应，对接政府，成功开发“广东省数字政府—粤省事平台防疫物资仓储＋配送”项目。作为唯一服务商，服务范围覆盖全省，全省群众在“粤省事”平台申请购买防疫物资，邮政负责配送到家，减少群众聚集，实现零跑腿。第一批1000份抗原试剂12月13日晚上接收，12月14日已全部配送到位，有效缓解了市民防疫物资短缺、买药难的问题。