12月以来，受强冷空气影响，广东省广州市橙色寒冷预警持续不断。针对市民买药难、就医难问题，广州市邮政分公司与医疗机构开展“邮医合作，送药上门”服务，犹如冬日暖阳，雪中送炭。 

　　针对近期全市发热门诊就诊量持续走高，广大市民的药品需求持续增长，为高效、有序地为市民解决防疫物资紧缺、买药难等问题，广州邮政迅速对接线上平台、互联网医院，升级“线上问诊＋邮政寄药”的服务模式，在全市范围内实现“无盲点送递”，全力保障市民的防疫物资和药品寄递渠道畅通。 

　　广州邮政联合广东省中医院等58家互联网医院开展“新冠门诊”的药品配送服务，优化流程线，市民足不出户就可免费享受复诊续方、病情咨询、检验报告查询及解读等服务，仅需支付药品及快递费用，即可获得快递送药上门服务，减少就医成本，避免人群聚集，省时省力。 

　　据悉，为了减少患者跑腿和到医院等待时间，除药品寄递外，广州邮政还与多家医院合作开展体检报告邮寄、病案寄递到家等服务。由邮政EMS跑腿代办一步到位，更有效地减少人员聚集，降低交叉感染风险。 

　　连日来，抗原检测产品出现紧缺、难买问题，广州邮政主动对接线上平台及防疫物资供应商，在保证药品安全、物流时限、服务质量的前提下，推出了“广东省数字政府——粤省事平台防疫物资仓储＋配送项目”，以解百姓对抗原试剂和所需药品的燃眉之急。目前，市民可以在“粤省事小程序”上预约购买抗原检测产品，由邮政送到手中。12月以来，广州邮政已配送抗原试剂1850件、中西药超2万件，不少市民已陆续收到邮政投递的防疫物资和药品，对该项便民服务都表示高度认可。