4月12日，集团公司党组书记、董事长刘爱力，副总经理康宁一行深入安徽省合肥市邮政分公司的直投中心、支局所、自提点、邮区中心、乡镇综合运输服务站等处，实地调研自提点建设运营、数字化处理中心建设、交邮联运、邮银协同等重点工作推进情况，看望慰问一线员工，并出席集团公司与安徽省政府战略合作框架协议签约仪式，强调要以战略合作框架协议签订为契机，持续深化改革创新，抢抓地方发展机遇，一体推进落实战略合作内容和集团公司年度重点任务，进一步提升高质量发展成效，为谱写中国式现代化的邮政篇章不断贡献安徽方案和力量。

　　当天上午，刘爱力一行来到科学大道直投中心，认真听取合肥邮政揽投网改革情况介绍，详细了解直投中心进出口业务量和甩点直投情况。他指出，要尽快打通代投费用的统一结算流程，明晰甩点直投模式的结算标准，明确降本增效目标；要对标市场，采用倒逼成本法，将目标成本分解到各环节，采取有力措施推动成本压降；要深入基层，加强对自提点建设运营、站点揽投等情况的调查研究，毫不犹豫地加快农村地区自提点建设，切实提升投递效率；要切实转变观念，变注重开发散户为注重开发机构客户，主动走出去，聚焦“八大市场”特别是重点客户、重点商圈，加大对机构客户的揽收力度；充分复用格口作为集包点，推进生产作业“削峰填谷”、均衡作业，实现效率最大化。

　　在临湖社区邮政所，刘爱力详细询问了网点余额规模、收入情况。在了解到这个7人网点的余额规模超3亿元、2022年业务收入超500万元、非储蓄AUM旺季占比超50%时，他给予充分肯定。随后，他来到邮政所的包裹自提柜，了解包裹自提业务情况，并与网点负责人进行深入探讨。他指出，集团相关部门要深入调研摸底，尽快研究制定将24小时自助银行的部分区域改建为自提包裹柜的方案，解决网点每日下班后的群众取件问题和自助揽收问题。要研究区分特快、快包产品标识，统一面单格式模板，规范EMS品牌Logo的使用。

　　来到临滨苑社会自提点和南丽湾邮政自建自提点，刘爱力一一了解了自提点邮件揽投、结算方式、社区团购、中邮e通系统支撑、金融业务转介、业务叠加引流、代办费用分配等情况，对社会自提点发展情况以及自建自提点发展模式给予了高度评价。他指出，社区邮政业务俯拾即是，社区居民的需求量很大，邮政完全可以提供从快递代投代揽、社区电商团购到金融业务推介等一揽子服务，既让老百姓感受到邮政服务的便利性，也能为企业带来相应的收入，是一件具有经济效益、社会效益的好事。他强调，要加强“网点+站点”管理，加快推进自有网点的自提点建设，并强化对社会自提点的服务支撑，打造共享寄递平台，扩展社区团购业务，提升生鲜团购等服务品质；要充分发挥“网点+站点”优势，利用自提站点做好业务转介引流，协同做好金融、保险等业务的客户开发；要强化转型创新，做好实地调研和测算，完善相关政策，积极探索由自有员工承包经营邮政自提站点或综合服务站，助力解决改革分流问题；要加强自提点的品牌管理，统一综合便民服务站门牌和人员着装，规范邮政自提点品牌形象，擦亮邮政社区服务的“国家队”招牌。同时，加强对南丽湾邮政自建自提点建设应用模式的宣传推广，加快将“盆景”转化为“风景”。

　　当天中午，刘爱力前往邮储银行安徽省分行，在听取分行情况介绍后指出，安徽省分行经营发展成效明显、各项工作重点突出。一是自身发展超越当地经济社会发展排名，2022年收入、利润排全国邮储前列，均高于当年安徽GDP在全国的排名。二是经营管理工作善抓主要矛盾。注重抓对公、抓零售、抓生态，就是抓住了发展的主要矛盾，抓住了问题的“牛鼻子”。他强调，“无对公不稳”，对公是一流大型商业银行的本质和规律所在，抓对公，不只是抓好党政军、大企业的业务开发，最重要的是抓好农民合作社、农村集体经济组织、中小微企业等机构的业务开发，要坚定不移地抓下去。“无零售不富”，要通过批零联动、资负联动和生态金融来抓零售业务，从对公业务带动零售业务、带动活期发展，从主办行开户带来存款业务、信贷业务、投资理财和中收业务，从而带来“1+N”的发展成效。刘爱力要求安徽省分行在服务乡村振兴方面加大发展力度，持续打造农村市场优势；安徽邮银要同心若金、攻错若石，持续发挥好协同优势，保持良好发展势头。

　　当天下午，刘爱力来到合肥邮区中心蜀山场地，重点了解数字化处理中心建设试点情况，分别在卸车作业区、可视化看板区、小件分拣区、装车作业区、数字化生产看板区逐一深入了解数字化应用场景情况，并听取数字化处理中心工作专题汇报，对合肥邮区中心的生产作业效率、员工精神面貌与现场“6S管理工作”给予充分肯定，对下一步工作提出三点要求：一要充分认识科技的重要性，深入贯彻习近平总书记关于数字经济发展的重要讲话精神，加快推进数字邮政建设。集团公司层面要加强顶层设计与统筹规划，以数智化重塑生产方式、重构网络架构，加快数智化应用的迭代升级，通过智能指挥调度，推进“并行变串行”、顺向带运、“两装一卸”等，赋能生产运营；充分借助IT实时准确掌握处理中心预计处理总量和实际处理量，及时告警、采取有效措施，进一步提升邮件处理质量和服务水平；从实用性与经济性出发，因地制宜设置和复用科技设备，做到节约节约再节约、经济经济再经济。二要实事求是制定效率标准。寄递事业部要以“三个视角”找差距补短板，以“三大规律”求创新促改革，对标行业最佳、对标竞争对手、对标自身过去最优等实际情况，制定合理标准，推动效率提升，细化研究小件分拣机的“单车”与“双车”的效率与成本问题，制定一套规范化措施，并推进按件计酬、多劳多得。三要推进标准化规范化建设。科学管理是建立在规范化、标准化的基础上的，寄递事业部要在科学管理的基础上进一步推进标准化、规范化建设，提出切实可行的指导意见；领导干部、业务管理人员和科技人员都要深入基层蹲点调研，摸清基层需求和问题所在，不断推动科技迭代更新，加快赋能生产一线。

　　在合肥市肥西县花岗综合运输服务站，刘爱力详细了解了当地“交邮联运”线路运营情况，称赞肥西县邮政分公司在这项工作上做得很好。他指出，农村地区“客货邮”发展是一项利国利民利企的好事，要积极对接政府部门和交通运输单位，争取支持，推进客运班线停靠站点与邮政末端站点更好重合，互相兼顾；要以服务农产品进城、工业品下乡为重点，通过加强对邮乐购站点的控制力，使“客货邮”更好地与邮乐购站点紧密结合，持续做大业务量；要统一标识，在“交邮合作”点挂邮政牌子，打响中国邮政品牌；在农产品上行量大的地区，要建设收购点，引入电商业务，强化业务叠加。

　　在肥西县花岗支局，刘爱力深入了解网点业务发展、人员配备、业务叠加、包裹自提费用结算等情况，对网点借助“邮生活”积分兑换，助力合作社、农户的农产品销售，为网点引流金融客户的做法给予了高度肯定。在了解该支局的自助机具使用情况及包裹自提结算费用情况后，他指出，相关部门要牵头研究，结合网点线下业务交易笔数实际，明确自助机具网点布放的标准，提高自助机具的利用率；要认真研究包裹自提费结算的问题，在调动营业员积极性的同时，切实把代投费用降下来。随后，刘爱力听取了该支局乡村振兴金融工作室建设运营情况汇报，他强调，乡村振兴金融工作室最贴近基层客户，是基层邮银落实协同战略的有效抓手，建设这样的工作室很有意义，要进一步总结经验、加快复制推广；要积极对接直销银行，实现邮银相关数据的互联互通，通过大数据画像做好资信审查和信贷管理，努力做到秒批秒贷；要强化邮银协同分配机制，完善客户信息管理系统，做好客户数据分析、统计业务归属，更好支撑业务发展和调动双方拓展市场积极性，实现集团公司利益最大化。