按照全国总工会对户外劳动者服务站点的建设标准和工作要求，中国邮政自2019年以来依托遍布县乡、覆盖全国的邮政和邮储银行网点资源，在全国打造了一批“工驿站”“暖心驿站”“邮爱驿站”等户外劳动者服务站点品牌。今年6月底，中国邮政宣布与全国总工会共建1万个户外劳动者服务站点。截至目前，中国邮政已建成7000余个服务站点，其中有75个荣获全国总工会“最美工会户外劳动者服务站点”称号，198个荣获地方总工会“最美工会户外劳动者服务站点”称号。

　　中国邮政以“六有”标准构筑“避风港”，让暖心服务没有“温差”。按照“有统一的标识名称、有合适的场地标准、有基本的服务设施、有完善的服务功能、有规范的管理制度、有查询的地图标引”的“六有”标准，各地邮政工会积极推动建设户外劳动者服务站点，提升在广大户外劳动者群体中的知名度和影响力。北京邮政工会指导基层营业网点在驿站内配备桌椅、饮水机、纸杯、小药箱、雨伞、充电器、轮胎充气筒、放大镜及针线包等基本用品用具，满足暖心服务基本需求。吉林省邮政分公司采取“6+X”运行模式，在驿站配备基本服务设施的基础上，设置了图书角和休息区，营业场所的洗手间免费对外开放，切实解决了户外劳动者的实际困难。

　　中国邮政以综合服务打造“连心桥”，让惠民服务没有“距离”。邮储银行北京分行设立的“邮储驿站”在保障原有网点金融功能和提供基本爱心服务的基础上，主动开展公众教育宣传，为劳动者普及金融产品知识和进行金融用卡安全宣讲，打造户外劳动者的“歇脚地”“能量站”“温暖屋”。邮储银行浙江省分行在“邮爱驿站”创新提供便民惠民服务、人文关怀服务、职工维权援助和公众宣教服务四大类综合服务，包括提供临时歇脚休息、饮水饮茶、饭菜加热、手机充电服务；提供人性化无障碍服务以及母婴关爱、医疗急救服务；为新业态户外劳动者提供维权及法律援助途径宣教服务；为消费者提供权益保护知识、普惠金融知识普及等服务。

　　中国邮政以特色服务打造“家空间”，让关心关爱没有“时差”。福建邮政工会在户外劳动者服务站点统一配备报刊、制作政策宣传手册，开设公益讲堂、职工微课堂，进行劳模宣讲等，还增加了党史学习教育内容，设立“党建‘驿’平米”主题空间，把站点建成加强户外劳动者思想引领的新载体。广西壮族自治区贺州市邮政工会专门成立“服务站”管理小组，组织“工会聚温暖、邮心暖寒冬”“夏季送清凉”等关爱户外劳动者活动，表达对户外劳动者的崇敬之情，让更多的市民尊重户外劳动者的辛勤劳动。

　　下一步，中国邮政将进一步加强站点规范化建设，提高运营管理和服务水平，着力提供有温度的温馨关爱服务，把“邮爱驿站”打造成中国邮政服务社会和广大户外劳动者的品牌工程，为建设中国式现代化努力作出新的更大贡献。