改革是破解问题、推动发展的关键一招。自集团公司邮区中心规范化改革工作推行以来，合肥邮区中心坚持守正创新，以“效率提升”为主线逐场地、逐环节、逐要素落实落细85项任务，以“科技赋能”为优势加快转型升级，支撑寄递业务高质量发展。在2022年处理中心规范化改革实践中，合肥邮区中心以105.4的最高分在邮政90个省际邮区中心中勇夺桂冠。 

　　该中心坚定不移落实生产管理、流程和操作标准化。一是100%落实落细“三本手册”。组建标准化建设项目组，因地制宜在进、出口场地构建五大环节定额标准和设备效能标准。二是用智能化手段推进提质增效。生产车间在改革中深挖自身潜力，自主开发设备排障小程序，动态调控设备运行，有效压降分拣设备收容率。各套分拣设备综合收容率仅为1.88%，远低于集团公司目标值2.7%。优化设备分拣方案，设备半圈落格率提升4.5%。蜀山场地小件机和双层机峰值日效能分别达到122.49%和79.98%，环比改革初期分别提升9.8%和24.6%。 

　　合肥邮区中心依托“比学赶超”对标创标，选取13个关键指标优秀单位作为“比学赶超”对象。积极推行生产集中综合调度，利用信息系统强化逾限预警、效率预警、滞留预警监控，及时对在局逾限邮件进行干预纠偏。夯实“嵌入式”外包管理基础，依据外包合同，建立涵盖采购层级、结算标准、取数口径、效能评估等9个方面的外包基础数据台账，重新梳理单价测算机制；成立工作组，开展现场写实，通过业务量、工作效率、核定人员定额等5个方面，对外包单价进行测算；加密外包检查频次，开展“邮政业务外包专项自查”等工作，对业务外包项目明细及规范管理水平进行梳理。创新“包点责任制”提升服务，建立外包公司“包点责任制”，持续压降有责投诉量和包快邮件丢损，开展专项活动，加强无着邮件管理，包快邮件有责丢损率由万分之0.36下降为万分之0.05。 

　　在数字化建设方面，合肥邮区中心积极落实安徽省邮政分公司要求创建寄递科创基地，积极承接集团公司各项改革试点。推进数字化处理中心建设。全力打造智能化的预测体系、资源调度体系、运营管理体系，试点人员RFID、能源监控、AI视频智能管控、数字化仿真等6个项目；将数字化处理中心运用到现场监管考核体系，减少暴力分拣、不规范着装等违规行为。通过数据可视化精准发现生产问题，实时把握生产节奏，及时干预即将超时邮件；优化人员排班，增加人员复用率，每班次减少非直连装车、人工分拣线、双层供包等环节用工数20人；通过RFID精准管控人员在岗情况，为人员离岗、串岗监控提供依据。