截至8月底，邮储银行软件研发中心“反诈邮益行”系列青年志愿活动已在总分中心所在地5个城市开展了现场反诈宣传21次，涉及4家高校、12个社区、5家企业单位，宣讲对象近2000人，为防范电信网络诈骗犯罪、守护人民群众财产安全贡献金融科技力量。 

　　为深入贯彻落实党中央关于打击治理电信网络诈骗犯罪的决策部署，自2023年3月起，邮储银行软件研发中心立足金融专业背景，充分发挥反诈科技优势，策划开展了“反诈邮益行”系列青年志愿活动。软件研发中心党委动员软件研发中心32个党支部、近200名青年员工组成多支反诈宣传先锋队，组织负责信息安全、反欺诈等业务的专业处室和属地分行相关部门共同编制专业宣讲教材，对青年反诈宣传员的反诈专业知识和宣讲表述能力实施先培训、再上岗，制定详细的志愿活动方案，并按月推动执行，确保“反诈邮益行”活动组织有序、专业过硬、推动有力。 

　　“反诈邮益行”活动的宣讲对象覆盖了社区居民、高校师生、企业职工等多类群体。为了把反诈宣传讲好、讲实、讲生动，软件研发中心在通用宣讲模板的基础上进一步细分，为重点人群精准定制“老年版”“青春版”“职员版”多个版本宣讲文案。特别是针对老年人这类涉诈“易感人群”，通过在讲解中增加丰富的投资理财、以房养老、文玩收藏、养生保健、黄昏恋等与老年人生活紧密相关的真实案例，帮助老年人理解新型诈骗方式，增强防诈反诈意识。针对高校学生这类年轻群体，则从游戏、信用卡、网贷、线上交友等多角度讲述反诈措施，引导年轻人树立理性、正确的消费观念。在开展反诈宣传的同时，软件研发中心与属地分行积极联动，结合一线网点意向，加大与高校、企业的合作宣传和营销拓展力度，进一步扩大邮储银行在基层的影响力。 

　　“反诈邮益行”活动也是软件研发中心党委紧密结合部门科技属性，主动引导青年员工以技术优势服务基层、回馈社会的举措。在“反诈邮益行”活动中，近70%的反诈宣传员是30岁以下的青年员工。通过志愿服务，青年员工多次下基层、进网点。他们既能运用通俗易懂的语言向群众宣传各类与日常生活密切相关的反诈安全防范知识，帮助群众了解发生在身边的真实案例和常见的诈骗方式，又能在活动现场运用专业知识帮助咨询的群众解决养老金账户使用、理财收入计算等与生活相关的金融问题，直接对接客户需求、了解市场动态，为今后以科技力量打造极致化客户体验积累经验。