近年来，新市民的规模不断壮大，逐渐成为城市建设的生力军。为了让新市民获得更多归属感，邮储银行河南省郑州市分行聚焦新市民创业、购房等重点金融需求，多措并举，全力为新市民提供暖心、便捷的综合金融服务。 

　　助新市民轻松创业 

　　来自河南省许昌市鄢陵县的田先生今年36岁。大学毕业后，他就来到郑州创业，经营酒水批发生意。前几年，受疫情影响，产品滞销。而今年好不容易迎来市场回暖，田先生准备大干一场，却遇到了资金紧缺问题。邮储银行郑州市分行客户经理了解到田先生的情况后，立刻向其推荐了政银合作推出的组织创业贷款，不到一周时间，田先生就收到78万元政府贴息贷款资金。 

　　为满足新市民创业就业需求，郑州市分行打造“金融产品包”，针对创业初期的新市民，开通小额贷款快速受理和审批通道，搭配“创业担保小额贷款+其他小额贷款产品”；针对创业增长期的新市民，借助“小微易贷”“助企振兴贷”等产品，不断加大信贷支持力度。同时，该分行积极走访辖内专业市场、产业园区，精准对接各级政府、街道办事处，不断挖潜新市民生产经营融资需求，有针对性地为其提供强有力的金融支持。 

　　让新市民乐享生活 

　　“终于买到心仪的房子啦！”小张2022年7月本科毕业后离开家乡来到郑州工作，但苦于没有本地户口、工作时间过短，买房一直不太顺利。 

　　近期，小张看中了一套房子。正当他为购房贷款烦恼时，朋友建议他咨询邮储银行的贷款政策。经过工作人员的细致讲解，小张递交了贷款申请材料，很快就收到审批通过的通知。

　　为了满足新市民购房、买车等消费需求，郑州市分行利用遍布城乡的网点优势，为新市民提供现场咨询和“一对一”专属客户经理服务。针对新市民住房贷款需求，该分行在银行流水、社保、纳税等基础上，积极探索更多的收入认定方式，多渠道认定客户还款能力，为新市民提供更便利的房贷服务。针对新市民购车需求，该分行借助上级平台，与近40家汽车主机厂商建立合作关系，并通过线下营销活动的开展，搭建新市民家门口看车选车平台。同时，该分行还将新市民纳入“邮享贷—优客尊享”服务范畴，主动授信，并推出新市民主动授信专属信贷产品，满足新市民在不同消费场景下的贷款需求。 

　　帮新市民守好“钱袋” 

　　“邮储银行经常在我们社区开展防诈宣传，我只要有空，就会去参加。”来自湖南的雷先生说。

　　为提高新市民抵御风险的能力，郑州市分行组织开展形式多样的金融知识宣教活动，通过线上与线下、防诈与投教相结合的方式，切实提升新市民群体的金融素养。该分行将新市民消保工作与应对老龄化、提供多元服务、防范化解金融风险等有机结合，强化适老化、多元化等产品服务供给和资源投入保障。该分行聚焦新市民中的老年群体，在辖内所有网点开立“爱心窗口”、配置爱心座椅，为老年客群提供优先办理服务；设立户外劳动者驿站、美团骑手驿站，为室外工作者提供便民惠民服务；围绕金融消费者“急难愁盼”问题，开展客户投诉专项治理活动，为新市民提供满意的诉求反馈渠道。