根据集团公司党组巡视工作统一部署，2023年4月17日至6月20日，党组第四巡视组对中邮保险广东分公司党委进行了巡视。2023年8月4日，党组巡视组向中邮保险广东分公司党委反馈了巡视意见。经过认真整改，根据《中国共产党巡视工作条例》等有关规定，现将巡视整改进展情况予以公布。
一、履行巡视整改责任情况
（一）深化认识提高政治站位。党委对巡视组反馈的意见诚恳接受、照单全收。深入学习贯彻上级有关巡视整改工作要求，坚决落实“四个融入”要求，从严对照“四个标准”，健全整改工作机制，认真抓好巡视整改各项工作落实，推进全面从严治党向纵深发展。
（二）党委认真履行整改主体责任。党委第一时间部署推动整改工作，研究制定整改方案，从严召开主题教育暨巡视整改专题民主生活会；严格落实整改工作机制，召开专题党委会6次、巡视整改工作领导小组（扩大）会议10次、巡视整改工作领导小组办公室会议1次，形成齐抓共管的良好氛围。
（三）党委书记严格履行整改第一责任人责任。党委书记带头认领主要问题5个、具体问题7个，领办细化措施21项，明确由分管党建的班子成员牵头抓好巡视整改日常工作，指定党建工作部作为牵头部门，支持纪委加强巡视整改日常监督，党委组织部加强对干部的日常教育管理监督；认真研究采纳集团公司对巡视整改方案的审核意见，推动整改上下联动、同频共振。
（四）党委班子成员充分履行整改“一岗双责”。党委班子成员主动认领整改任务，研究制定整改措施，组织巡视整改专题研究会13次，推动分管领域整改，逐级压实整改责任。
（五）纪检机构和组织部门认真履行整改监督责任。纪委牵头制定巡视整改监督工作方案；纪委办公室、党委组织部、党建工作部加强巡视整改日常监督，推动整改工作按照既定方案和时间节点有序推进；组织开展巡视整改监督检查，坚持以“钉钉子”精神推动问题有效整改。
二、已完成的整改事项
针对巡视反馈的13个主要问题，7个问题已解决，问题解决率53.85%；巡视反馈的23个具体问题，17个问题已解决，问题解决率73.91%；制定67项整改细化措施，60项措施已完成，6项完成阶段性目标且持续推进，措施完成率98.51%。
（一）关于“落实党的路线方针政策和党中央重大决策部署不到位，践行国之大者有差距”方面的整改情况
1.学习贯彻党的二十大精神方面
一是党委书记、纪委书记分别以党课形式面向干部员工宣贯党的二十大精神。二是组织2023年党性教育专题培训班，系统深入学习党的二十大精神专题课程，不断强化理论学习。
2.贯彻落实党中央重大决策部署方面
一是开展粤港澳大湾区客户市场分析，形成报告，深入推进2024年蓄客工作，提升服务粤港澳大湾区建设水平。二是健全工作机制，制定服务乡村振兴战略三年行动方案。三是持续践行“以人民为中心”服务理念，推动普惠保险高质量发展。
3.落实意识形态工作责任制方面
一是持续深入学习意识形态有关工作要求，深入开展肃清工作检查，层层压实责任。二是强化意识形态阵地建设管理，举一反三开展全面自查。三是建立完善肃清违纪违法人员不良影响常态化工作机制。
（二）关于“落实全面从严治党战略部署力度不足，管党治党不够严格”方面的整改情况
4.履行监督责任方面
一是加强案件处理流程及档案管理要求的学习掌握。二是举一反三，全面梳理2020年以来案件及问责事项，确保规范履行监督责任。
5.执行采购制度方面
一是优化制定《培训项目评审基础条款设置指引》，提高采购评标管理工作能力。二是加强外包合同管理，按要求收取供应商补缴履约保证金。三是定期对采购项目全流程进行二次复核，确保采购过程规范严谨，强化履约风险管控。
（三）关于“基层党组织建设薄弱，选人用人工作不规范”方面的整改情况
6.严肃党内政治生活方面
一是从严从实组织2023年主题教育暨巡视整改专题民主生活会，制定实施方案，明确工作流程及工作标准要求，会前充分征求意见，严格落实推进。二是组织党务工作培训，制定主题教育专题组织生活会指引，提高党支部对组织生活制度规范性要求的掌握。
7.教育管理党员方面
一是强化工作闭环，按月收缴党费。二是强化党务工作培训，加强对党章党纪的学习。三是举一反三，深入开展理论学习不深不实及发展党员材料抄袭造假问题自查自纠，推进各项工作程序进一步完善和整改落地见效。
8.执行干部选任程序方面
一是加强干部管理和人事档案相关制度学习，严肃考察工作。二是加强干部人事档案审核管理，对存在问题的档案重新进行调查核实。三是完善工作机制，建立干部考察方案事先审查机制和档案审核、复核双人把关机制。四是举一反三，对全部领导人员人事档案进行专审、复审。
（四）关于“落实集团公司党组重要工作安排不到位，推进高质量发展有差距”方面的整改情况
9.落实“打造一流险企”要求方面
一是加强对渠道的合规销售培训和支撑辅导。二是建立常态化机制，推动邮银渠道发文，明确保费扣减机制；建立退保风险行为库，持续加强业务品质前置管控。三是定期开展全省失效复效活动，四季度保费失效率较一季度下降4.6个百分点。
10.践行合规发展理念方面
一是加强合规销售理念建设，开展课件合规自查、组织合规销售理念培训。二是强化考核挂钩，将培训课件合规性审查结果纳入日常绩效考核。三是加强制度执行监督检查，持续强化合规审核制度宣导，开展合规要点前置自查和专项检查，推动合规意识提升。
11.发挥专职讲师队伍作用方面
一是按月常态化开展对渠道兼职讲师培训辅导管理工作。二是加强讲师培训机制建设，将渠道兼职讲师月均培训辅导覆盖率纳入绩效考核，推动兼职讲师培训辅导实现全覆盖。
三、对长期整改任务采取的重要措施和取得的阶段性成效
（一）关于“落实党的路线方针政策和党中央重大决策部署不到位，践行国之大者有差距”方面的整改情况
1.学习贯彻党的二十大精神方面
加强党的重大理论创新成果学习，结合实际应用到经营发展，研发推广网点健康服务节等地市层面项目，推动高质量发展。下一步将持续提高理论联系实际解决问题的能力，根据公司整体工作部署，及时跟踪健康险产品上线安排，结合广东实际，强化渠道专业赋能。
2.贯彻落实党中央重大决策部署方面
做好大湾区保险市场、客群和产品分析，推进做好2024年保险蓄客工作，为提升大湾区地市健康险的销量提供指引。下一步，将根据公司要求，紧密结合实际，在《粤港澳大湾区中邮客户市场分析报告》基础上，制定完善《2023—2024年大湾区跨赛工作方案》。
（二）关于“落实巡视、审计整改要求不彻底，整改长效性不足”方面的整改情况
3.上一轮巡视反馈问题整改方面
一是通过保单质量管控会/经营分析会定期通报，协同渠道推动双录整改。二是持续强化渠道地市层面培训督导，推广优秀地市经验，推动双录问题整改率较2022年提高28.8个百分点。下一步将持续推动渠道整改率提升，持续常态化管控及定期通报，开展重点地市培训辅导，力争达到全国平均水平以上。
（三）关于“落实巡视、审计整改要求不彻底，整改长效性不足”方面的整改情况
4.审计发现问题整改方面
一是第一时间协同邮银渠道完成对19份保单地址问题的整改落实工作。二是加强邮银保协同，通过召开邮银资金安全联席会议、开展客户信息真实性问题整改专项活动、组织强化客户信息真实性工作专题培训等多项举措，推动常态化管理和持续性整改。下一步，将持续强化客户信息真实性工作日常管控机制，持续深化整改成效。
（四）关于“落实集团公司党组重要工作安排不到位，推进高质量发展有差距”方面的整改情况
5.落实“打造一流险企”要求方面
持续加强邮银保三方协同推动价值转型，组织“党建+”突击队，加强对渠道高价值业务发展理念及政策宣导，强化地市派驻讲师和规划师对渠道的培训辅导。下一步，将持续加大与邮储渠道沟通力度，推进收官专项活动，强化结构优化的政策导向，推动实现高质量发展。
6.践行合规发展理念方面
加强对渠道合规销售的培训和辅导，落实投诉工作“日转办、月通报、季分析”等规范性管理动作；协同渠道打造投诉处理能力提升课程，开展试点轮训；持续落实半年一次专题溯源分析管理，开展系列消保宣教工作，不断优化投诉基础管理工作。下一步，将以常态化培训持续提升一线合规销售理念，持续加强消保管理。
四、下一步整改工作安排
中邮保险广东分公司党委将持续落实五个“坚定不移”，努力把整改成效转化为高质量发展的生动实践。一是坚定不移用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，紧紧围绕贯彻落实集团公司“打造一流险企”的战略部署，努力把学习成果转化为高质量发展的强大动力。二是坚定不移践行金融工作的政治性、人民性，系统推进乡村振兴工作，打造乡村振兴品牌；扎实推进“健康驿站”试点项目，协同渠道共建特色化客户服务场景。三是坚定不移推进全面从严治党，传导压实全面从严治党主体责任，持续巩固主题教育成效，深化党建共联共建。四是坚定不移推动高质量发展，深化“543”对标体系建设，坚持多元渠道建设；协同渠道做好跨赛蓄客，推动开门红取得新突破。五是坚定不移深化巡视整改和成果运用，着力巩固拓展整改成果，完善“长久立”机制，推动整改工作与中心工作融合共进。
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