根据集团公司党组巡视工作统一部署，2023年4月17日至6月16日，党组第五巡视组对中邮保险重庆分公司党委进行了巡视。2023年8月3日，党组巡视组向中邮保险重庆分公司党委反馈了巡视意见。经过认真整改，根据《中国共产党巡视工作条例》等有关规定，现将巡视整改进展情况予以公布。
一、履行巡视整改责任情况
（一）认真履行党委主体责任。坚决扛起巡视整改主体责任，第一时间召开党委会，统一思想、凝聚共识，研究部署巡视整改工作。聚焦巡视反馈问题，研究制定整改方案，建立整改台账，明确36项整改任务、68项细化措施。召开巡视整改专题民主生活会，查摆问题11个，细化措施39项。严格落实例会制度，召开党委会、巡视整改工作领导小组会议14次，研究巡视整改工作。
（二）压实压紧各方整改责任。党委主要负责人严格落实巡视整改“第一责任人”责任，党委班子其他成员切实履行“一岗双责”职责，纪检部门、组织部门认真落实监督职责，坚持把巡视整改作为重大政治任务，以解决问题为目标，扎实做好巡视“后半篇文章”。
二、已完成的整改事项
按照整改方案，坚持全面整改和重点整改相结合，截至11月30日，具体问题已解决24个，解决率66.67%；整改措施已完成和完成阶段性目标且持续推进67项，完成率98.53%。
（一）关于“学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神有差距，落实党中央重大决策部署不到位”方面的整改情况
1.防范化解金融风险方面
强化双录问题件整改，邮银渠道累计整改率较2022年提升14.8个百分点。强化退保率管控，退保率较2022年下降5.44个百分点。
2.肃清孙政才余毒、李国华不良影响方面
彻底肃清余毒和不良影响，组织学习习近平总书记关于意识形态工作的重要论述以及相关规章制度等3次，开展自查自纠3次。
（二）关于“落实全面从严治党战略部署不到位，履行‘两个责任’有欠缺”方面的整改情况
3.落实主体责任方面
班子成员切实履行“一岗双责”，按照《中邮保险重庆分公司深化拓展整治形式主义为基层减负工作任务清单》，明确领导责任，细化工作任务，狠抓工作落实，坚决整治形式主义为基层减负。
4.加强管理方面
一是加强公务用车管理。组织司驾人员学习公司车辆管理办法、行为规范等，联合制定《驾驶项目管理办法实施细则》，开展公车使用情况监督检查9次。二是加强营销用品闭环管理。协调邮银渠道印发《关于规范合作单位宣传品使用管理的通知》《关于规范非自购类营销用品使用管理的通知》，规范营销用品使用管理；修订印发《关于进一步规范业务宣传品使用管理的通知》，完善闭环管理机制。
5.强化纪律规矩意识方面
加强纪律规矩教育，组织学习习近平总书记关于巡视工作重要论述等内容2次。强化党务知识学习，组织党务人员开展《中国邮政党组织工作手册》自学。强化日常监督，开展党支部建设自查检查1次。
（三）关于“落实新时代党的组织路线有差距，干部人才队伍专业化建设存在不足”方面的整改情况
6.严肃党内政治生活方面
严肃党内政治生活，组织学习党章等党内法规，筑牢开好民主生活会、组织生活会思想基础。务实坦诚谈心谈话，自我批评敢于揭短亮丑、相互批评敢于“真刀真枪”。对组织生活会召开情况开展监督检查，对发现的问题立行立改。
7.干部人才队伍建设方面
一是强化人才培养管理。制定《中邮人寿保险股份有限公司重庆分公司校招员工培养管理实施方案》《中邮人寿保险股份有限公司重庆分公司优秀年轻人才队伍培养建设方案》，开展优秀年轻人才选拔和培训。二是规范人才招聘。细化招聘流程，明确社会招聘规范要求；加强制度学习，掌握招聘标准、流程等；开展招聘档案自查自纠，对发现问题立查立改。
8.执行干部政策制度方面
认真落实干部选任、退出制度。组织学习干部任免、改非制度，切实掌握制度要求；梳理细化干部选任、改非工作流程，并在OA进行公布。
9.基层党组织建设方面
强化专业能力提升，开展党务人员培训2次，掌握党支部换届、党员发展等工作流程。开展发展党员情况自查自纠，深入开展主题党日20次。
（四）关于“落实巡视、审计发现问题整改不到位，效果不明显”方面的整改情况
10.上一轮巡视整改方面
加强意识形态管理。提高思想认识，通过党委理论中心组学习意识形态有关内容3次；开展肃清余毒自查自纠3次，对发现的问题立行立改。
11.审计问题整改方面
强化客户信息真实性管理。组织全市中邮专岗集中培训，对客户信息真实性问题进行系统培训；建立风险长效排查机制，按月开展客户信息真实性问题件排查。
（五）关于“落实集团公司党组重要工作安排不到位，转型发展成效不佳”方面的整改情况
12.发挥协同优势方面
一是推进普惠保险业务发展，完成年度目标127.2%。二是加强邮储银行协同发展，完成中邮保险期交业务年度目标124.9%。三是推进数字化营销转型发展，邮银主渠道商机执行率均超过50%的预定目标。
13.落实打造“一流险企”战略要求方面
加快高价值业务发展。期交、5年期终身寿、健康险提前超额完成年度目标，分别为110.9%、120.7%、107.8%；期交新单保费占新单总保费比重为87.16%，较2022年提升7.74个百分点。
14.发挥自营渠道作用方面
一是加速自营业务发展。自营业务增长率同比达到33.6%，高于总保费增长率12.8%。二是强化市场拓展能力。外部保费占团险总保费29.9%，较2022年提高14个百分点；BBC职域营销业务完成年度目标248.4%。
三、对长期整改任务采取的重要措施和取得的阶段性成效
（一）关于“学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神有差距，落实党中央重大决策部署不到位”方面的整改情况
1.理论学习方面
坚持“三个第一时间”学习机制，开展学习22次。深入学习贯彻党的二十大精神，讲授专题党课1次。开展“三个第一时间”学习、党的二十大精神学习宣贯落实情况监督3次。下一步严格落实“三个第一时间”学习机制，确保党中央精神第一时间传达学习。加强监督检查，推动党的二十大精神学习宣贯工作走深走实。
2.防范化解金融风险方面
加强规范销售行为。2023年销售误导类投诉件数占新单承保件数0.24%，较去年同期下降0.09个百分点。下一步深入推进培训工作，强化业务品质督导，提升专业服务意识和业务销售品质。
3.践行“以客户为中心”理念方面
加强服务质量管控，提升落后指标和数智化服务水平。保全两日结案率99.86%，排名较2022年提升2位；团险理赔7日结案率、承保线上化率分别提升至99.6%、99.82%，高于全国平均水平。下一步持续优化业务处理流程，加强理赔流程管控，提升保全结案率、理赔结案率。继续推广应用邮e保，提升线上化水平。
（二）关于“落实全面从严治党战略部署不到位，履行‘两个责任’有欠缺”方面的整改情况
4.落实主体责任方面
专题研究党建工作。2023年7月31日召开党建工作领导小组会议，听取上半年党建工作情况，部署下半年党建工作。下一步严格落实每半年专题研究一次党建工作规定，压紧压实管党治党政治责任。
（三）关于“落实新时代党的组织路线有差距，干部人才队伍专业化建设存在不足”方面的整改情况
5.干部人才队伍建设方面
持续优化干部结构，推进实施干部能上能下，开展同业人才引进和校园招聘，35岁以下干部占比和岗位配员率均实现提升。下一步按照优化方案，推进年轻干部队伍建设，确保在12月31日前完成预定目标；持续开展同业人才引进和校园招聘。
6.基层党组织建设方面
加强党员教育培训。2023年新任党支部书记，按时限完成任职培训；举办系列教育培训班，对5名预备党员、51名党员、12名党务人员进行培训。下一步利用中邮先锋平台及内外师资力量，确保预备党员在预备期内和转正后1年内参加1次集中培训。
（四）关于“落实巡视、审计发现问题整改不到位，效果不明显”方面的整改情况
7.上一轮巡视反馈问题整改方面
开展人才招聘和问卷调查。制定干部员工调整计划和招聘方案；推进校园招聘，组织完成笔试；开展职工思想动态问卷调查，形成调查报告、意见建议反馈表，提请党委会议题。下一步根据发展需要，持续开展人才招聘。严格落实干部职工思想动态分析报告制度，每年专题研究一次干部职工思想动态。
（五）关于“落实集团公司党组重要工作安排不到位，转型发展成效不佳”方面的整改情况
8.落实打造“一流险企”战略要求方面
推动健康险常态化发展，健康险新单保费占长期期交保费比重提升到4.21%。下一步持续加强渠道培训赋能，用好“活字印刷”等辅助工具，加强“YOU健康”品牌推广，提高健康险发展质量。
四、下一步整改工作安排
（一）加强党的政治建设，坚决做到“两个维护”。坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神作为首要政治任务，坚定拥护“两个确立”，坚决做到“两个维护”。
（二）强化管党治党责任，推动全面从严治党走深走实。深化落实“两个责任”，坚持“四同步”“四对接”，强化监督执纪问责，一体推进“三不腐”。持续落实“一三七”要求，打造富有“精气神”的高素质干部队伍。贯彻落实新时代党的组织路线，促进基层党组织建设不断提升。
（三）巩固巡视整改成效，为打造“一流险企”持续争做重庆贡献。坚持以人民为中心的发展思想，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章。坚持发挥协同优势，协同加强渠道队伍建设。构建长效机制，巩固巡视整改成果。
欢迎广大干部群众对巡视整改进展情况进行监督。如有意见建议，请及时向我们反映。联系电话：023-67630872；电子邮箱：jiangzheng@cq.chinapost.com.cn。