3月14日—15日，江苏省邮政分公司举办2024年电商退换货项目培训，旨在提升项目管理能力，优化项目流程，促进项目运营“揽收时效”“揽收效率”双提升。今年，为进一步推动退换货项目发展，江苏邮政加强与电商平台方沟通，加快梳理各市分公司资源，加快叠加揽收模型，制定叠加模式运营标准，升级揽收模式，提升揽收效率和效能，力争二季度实现日均新开单2万件。

　　去年以来，江苏邮政认真贯彻落实集团公司相关要求，高度重视电商退换货项目，组织全省邮政员工“参战跟学”，促进退换货项目快速发展。截至2023年底，该项目订单量同比增长超10倍，日均订单量、收入均列全国邮政第一。

　　今年，为确保项目推进，江苏邮政通过安排项目组宣讲“退换货项目发展思路”“项目管控流程进阶”等课程，邀请标杆单位分享先进经验，组织各市分公司项目经理就双效提升、履约管控、协同发展等议题开展座谈交流，进一步明确退换货项目的重要性，进一步细化今年的主要打法和重点工作事项，确保项目推进既能全省统一打法，又能贴合各市分公司发展实际。目前，全省邮政梳理现有支局网点和自提点，在有条件的地区因地制宜复制徐州郑集“试衣间”模式和盐城“金融引流”模式，提升协同发展能力。