新乡邮政为会员提供“邮惠购”专享消费权益。　□梁晓卫　摄

　　近年来，河南省新乡市邮政分公司以满足人民群众对美好生活的向往为目标，充分利用邮政网点资源和直播基地优势，整合周边商户、“五小”站点等成立邮商联盟，开展探店直播，打造“邮惠购”特色消费场景，开办“邮书馆”以文聚客，通过“网点+站点”协同引流，开辟获客新渠道，努力把邮政网点变身为辐射周边社区、链接线上线下的综合服务平台。

　　直播探店　分享美好生活

　　“20多年的酸甜辣老味道，还得是海涛家天花板级的麻辣烫，整鸡熬汤，鲜香浓郁，特别好吃！这家店就位于新乡市红旗区饮马口邮政支局对面，邮政会员还可享受更多优惠，快来体验吧！”镜头前，新乡市分公司“小邮探店·梦工厂”的主播“田小邮”正在进行一场探店直播，隔着屏幕仿佛都能闻到弥漫在空气中的香味。

　　“小邮探店·梦工厂”团队成立于2023年10月，通过在全市范围内筛选能为邮政客户提供非金融服务的优质商户，搭建起客户权益体系，实现当地商家、邮政和客户三位一体的有效串联，既能为客户提供诸如美食、健身、旅游、土特产零售等更为多元、完善的服务，又能培育壮大本地消费市场，带动农产品进城。截至5月20日，“小邮探店”直播账号累计服务当地商家200余户，线上曝光量达843万，有效推动了邮政与地方商户、企业、农户融合发展，实现了同频共振、合作共赢。

　　特色场景　实现双向引流

　　结合客户高频需求，新乡市分公司在网点“邮惠购”专区，增添速食、果蔬等产品，由客户线上发起订购、线下网点自提，进一步丰富了网点生活化的消费场景。

　　长垣市邮政分公司丁栾支局在“邮惠购”专区，上架来自签约合作社或商户的葡萄、土豆、胡萝卜、鸡蛋等果蔬农品。前来办理业务的客户可以根据自己的持卡级别享受相应的优惠，以远低于市场价的价格购买到上述农品，不仅维护了老客户、吸引了新客户，也让商户的销售资金留存到了网点。代理金融跨年度专项营销开展期间，丁栾支局累计新增有效商户240户，新增金融资产3675万元。

　　城市书房　共建书香社会

　　新乡市分公司以人民群众对文化阅读的需求为切入点，在市委宣传部、团市委的大力支持下，在全市具备条件的网点设置“邮书馆”，开展线上线下图书借阅活动，打造可持续性的“借阅生态”，让网点周边群众拥有了开在身边的“城市书房”。截至4月底，新乡邮政累计建成“邮书馆”15个，存放图书5万余册。而这些“邮书馆”也成为市民群众打卡的“网红地”和邮政网点举办各类活动的新阵地。

　　4月23日是“世界读书日”，卫滨区邮政分公司中同街支局举办“卫滨邮书馆，书香四月天”活动，吸引了26名客户到场，新开卡5张，新增存款59万元、理财102万元。正是依托“邮书馆”等载体，今年以来，卫滨区分公司累计举办各类厅堂活动153场，净增储蓄余额3.42亿元。