【便民服务业务】是甘肃邮政围绕民生服务热点和政府需求，集政企之合力、行惠民之举措，发挥邮政“三流合一”的资源优势和覆盖城乡的网络优势，整合生活缴费、交通出行、政务服务等多项便民服务，系统性构建“覆盖城乡、功能齐全、惠及民生、政府满意、多方共赢”的甘肃邮政公共便民服务平台，向社会提供高质量的邮政公共服务供给。

　　——便民税邮业务。是甘肃邮政携手联合甘肃税务，以“优化纳税服务、方便百姓办税”为目标，通过“税邮共建便民服务窗口”的系统性规划建设，充分发挥全省邮政点多面广、中午和节假日不休息的服务优势，将办税服务延伸至社区、乡镇，填补了税务部门纳税服务“空白”，从空间、时间上解决了纳税人开票不便问题，解决了纳税人跑路、等待的难题，为全省纳税人提供了更好、更快、更便捷的办税服务渠道，为纳税人创造了良好的营商环境。目前，甘肃邮政已在554个网点开通了便民办税服务，范围覆盖全省14个市州、86个县区和大部分乡镇。

　　——便民交管业务。是甘肃邮政充分发挥自身网络优势，在公安交管部门的指导和支持下，建设“集约高效、方便快捷”的邮政代办交管便民服务网络体系，依托遍布全省城乡的网点资源，协助交管部门开展违章处理、驾驶人证照补换等4大类16项线上、线下一体化的服务，形成群众点单、数据跑路、邮政服务的新格局，提高了政府部门行政管理效能和服务群众水平，满足了人民群众对高品质政务服务的要求。

　　——其他便民业务。指除税邮业务、代办交管业务等政务服务外，各级邮政分公司为丰富服务种类，拓宽邮政服务领域，在邮政自营网点或加盟网点开办的相关便民服务。主要包括生活缴费和交通出行两大类。生活缴费包括：电力缴费、水费缴费、代缴电信、代缴联通、代缴移动、公充值卡充值等。交通出行包括：代售火车票、代售飞机票、代订酒店住宿等服务内容。